乳品行业进入存量竞争阶段，亟需激活存量市场，挖掘增量空间，探寻生意增长的新机遇。为了迎合消费者个性化需求的增加，乳品行业逐渐进入细分消费领域发展阶段，针对特定人群进一步细化，通过推出新口感、增加新菌种等，切入具体消费场景，开拓市场空间。
但一直以来乳企对线下渠道依赖度较高，数字化程度较低，导致品牌数据资产沉淀与再利用不足，从而制约着乳企的增长。因此，如何更好地借助数字化营销手段和线上渠道，借助私域势能，实现持续增长，已成为各大乳企关注的焦点。通过私域IP的打造和精细化运营，乳品品牌可以与用户建立更亲密的关系，吸引更多潜客购买。爱点击集团iClick (NASDAQ:ICLK) 聚焦私域超级IP打造，通过数字化运营手段，打造独特的乳品形象，提升品牌影响力，为乳企绘制了全新的增长曲线。
一、定制化私域超级IP运营，释放高效品牌势能
私域IP是指具有高度辨识度、独特性和价值观的品牌形象，能够与目标受众在私域中建立深度联系，并为企业带来可观的商业价值。
在如今的商业环境中，定制化私域IP打造已成为注意力稀缺时代的必然选择，品牌需要深耕私域IP来吸引消费者的注意力。在私域中，IP的真正价值不仅在于自带流量、散发魅力，还在于通过其自身独特的个性与风格，不断吸引并沉淀粉丝，并进行持续的互动，进而实现商业转化。
对于乳品行业而言，龙头企业切入细分市场，与网红、中小品牌抢占市场份额，使细分领域竞争愈演愈烈，为寻求新增长，定制化私域IP的运营必不可少。以爱点击服务的某乳企旗下两款不同细分市场的乳饮料为例，针对不同的产品调性与特点，深入TA群体兴趣场景，分别打造“青春潮流场景IP运营”与“Z时代主流消费场景运营”，构建多元交互，实现全触点用户留存转化。
在青春潮流场景IP运营中，通过打造年轻化IP，强化该乳饮料的年轻属性，并用创意赋能增长，稳定输出营销活动，再融合生活化场景运营，不断促活促进转化。同时，“双轮”驱动品牌持续增长，在公众号渠道基于内容的吸引力，达成销量的持续增长，在品牌馆渠道，利用用户精准画像，提供个性化服务，推动追购复购，最终实现8.46%的平均客单价提升。
在Z时代主流消费场景运营中，打造品牌IP+二次元虚拟idol的社交运营模式，借助该乳饮料是几代人“独家记忆”的特点，强化品牌社交属性，通过私域自我革新，以年轻人喜欢的沟通方式，沉淀忠实用户。并搭配固定化栏目呈现，在企微各端口定期发布，以IP联动呈现多元内容，提供更多互动参与路径，完成微信销量占比全社媒渠道10%的优异表现。
二、建立品牌私域IP运营标准化打法，赋能销售转化
在做好品牌的定制化私域IP定位后，需要通过有温度、有情感的精细化运营，与用户建立起更加紧密的连接，以品牌IP的势能撬动私域的长期价值。
在爱点击服务蒙牛新养道的实践中，结合零乳糖牛奶特点，围绕目标TA群体消费场景开展“品牌内容+生活场景+创新营销”创新，进行轻餐零乳糖奶品IP创意运营，塑造品牌影响力，延伸用户心智，构建私域交易闭环。在打造差异化定位方面，通过专题内容定制化，进行用户消费认知培育，结合渠道差异化、活动个性化，助攻创意IP产品转化变现。在用户场景创建方面，解锁数十个生活化场景化创意栏目与主题活动，例如秋日创意食谱大赛、新养道万能解忧公式等，提升用户品牌感知度。
爱点击在品牌私域IP的SOP流程方面也有一套完整的方法体系。首先，深入了解用户的社交习惯，再根据不同的细分圈层准确切入不同人群，打破品牌与消费者之间的隔膜，与之形成情感上的连结。然后，通过深度定制的内容和线下/线上主题活动，利用IP的品牌授权和社交的营销扩散，进行联动整合营销，实现数字营销的转化。
此外，还可以通过企微SCRM等工具产品，精准地给用户打上标签，助力为品牌精细化运营，推动用户的转化和复购，实现品牌资产的高效沉淀。
三、AIGC推动颠覆式创新，驱动IP创意快速高效落地
AIGC为IP创意的快速高效落地提供了全新动能，或将成为品牌私域营销颠覆式创新的利器。爱点击在大数据和人工智能方面有着丰富的实践经验，将AIGC融入私域营销互动场景中，集团旗下电商产品团队利用人工智能技术构建了互动游戏小程序“AI寻画赏”，让用户可以根据特定主题、节日创作，结合AI算法生成新颖的艺术作品，从而实现品牌与用户的互动和共创，帮助品牌实现低成本的裂变拉新。
在七夕期间，爱点击利用“AI寻画赏”功能为蒙牛新养道进行了一次全新的私域IP裂变拉新尝试。通过举办“用AI记录新动时刻”活动，不仅提升了蒙牛新养道的私域IP影响力，让用户深入了解产品理念，还让用户的分享欲被激发，成功引导用户进行裂变拉新，其中互动的裂变系数远超行业均值。
四、结语
在数字化时代，私域IP建设与运营对乳品行业持续发展至关重要。通过精细打磨IP内容、互动体验和活动运营，布局私域超级IP，企业可以打破圈层高效转化，有助于引爆奶品消费，为品牌注入源源不断的增长动力。