作为中国数量最多的市场主体，小店因为投入小、产出少、经营形态比较落后、抗风险能力相对薄弱而成为疫情来袭后的重灾区。

数据显示，截至2019年底，全国注册小店8000多万户，带动约2亿人就业。此外，小店还是直接服务于消费者的经营主体。维持小店的健康运营不仅对保就业具有重要意义，而且对保基本民生也有着十分积极的作用。

近日，商务部等7部门联合印发《关于开展小店经济推进行动的通知》提出，至2025年达到“百城千区亿店”目标，促进小店经济健康繁荣发展。在政府与龙头企业的共同努力下，中国小店正在开启新的征程。

每个人的生命中至少有一家意义非凡的小店。

记得老家村口二宝家的小卖店已经有40多年了，店还是那家店，可两代人卖的货却大不一样了，从油盐酱醋、小吃零食、纸笔橡皮到现在的农资农具、福利彩票，还延伸到代交话费、收发快递……之所以一家小店能够长盛不衰，就是因为老百姓有需要。

小店的历史可谓悠久，在小店消费已经成为百姓的生活习惯。然而，随着我国经济的转型升级，小店也在悄然发生着变化。它们正以更加专业、便利、多元的姿态，连接线上、线下，成为接地气、冒热气的基层“服务站”。

根据国家统计局《统计上大中小微型企业划分办法（2017）》，小店通常指面向居民消费的批发、零售、住宿、餐饮、家庭服务、洗染服务、美容美发、维修、摄影扩印、配送服务等行业的个体工商户，雇员10人以下或年营业额100万元以下的微型企业，及年营业额1500万元以下的网店。由此而形成促进大众就业、服务改善民生、驱动多元化消费的经济形态，被称为小店经济。

您身边的小店是不是也在悄悄发生变化，或挂上了亮丽的品牌标识、或丰富了自己的经营内容，其背后的供应链体系也正在发生深刻的变革。

品牌化与多元化让小店更富韧性

江苏徐州市泉山区黄河新村农贸市场内的百老泉纯粮酒坊已经开了4年了，这间8平方米的小店供应着王瑞一家从2口人到4口人的生活所需。今年疫情防控期间，小店生意也受到不小的影响。“到市场买菜的人都少了，买酒的就更少了。”王瑞说，“好在市场严格消杀让老百姓放心消费，过完年也就冷淡了1个多月的时间，市场就慢慢恢复正常了。”

当然，王瑞能够走出困境还离不开百老泉公司的帮扶。“一方面，公司没有因为原材料价格的上涨而提高进货价，这就相当于给我们让利了；另一方面，代理商也十分关心我们小店的经营情况，帮助我们执行一些促销政策。”王瑞告诉记者。

其实，像王瑞这样经营的品牌专营店还是颇具生命力的。“老百姓总要吃喝么，我在这经营这么多年了，大家在我这买酒也放心。”王瑞一语道破了品牌和口碑对于小店的重要性。

“从销售日用百货、食品开始到生鲜、电器等各种生活用品，我们超市一度成为老百姓每天都要来逛一逛的地方。”浙江省景宁县政协委员叶康妙在内蒙古自治区化德县经营了近10年的世纪华联超市，已经成为当地百姓生活中不可或缺的一部分。

然而，今年叶康妙还是感受到了前所未有的压力。“疫情让人们减少了外出购物的频率，更多人也在尝试着通过线上购买商品。”

谈到对策，叶康妙表示，自己正准备选择平台合作，打通线上采买与线下配送环节。“另外，我还准备应用新的管理软件，引入会员制，以适应目前的市场变化。”

一段时间以来，各种品牌零售商纷纷抢滩社区，就连不少长期深耕线上的电商大佬也都开出了自己品牌的便利店。专家表示，社区内的小店，弥补了传统卖场难以触及的空白地带。在社区周边1公里范围之内，社区零售商业的及时性是电商无法企及的。但需要强调的是随着居民的消费不断升级中，零售店也要随之升级，这样才能获得持久的生命力。

《关于开展小店经济推进行动的通知》中也明确指出，鼓励社区小店“一店多能”，标准化连锁经营，以延长营业时间、拓展品类项目、人性化管理等方式为居民提供便利化、多样化服务，保障民生需求。

一家小店已不简简单单是您看到的实体，每个商家都在想方设法拓展自己的运营渠道。数字化的小店举一反三，生意能做到了更远的地方，店主人也获得了更加丰厚的收益。

数字化为小店赋能

数字平台与小店的联姻在当下已不再是新鲜事儿。美团、京东、天猫、拼多多……打开手机一连串的购物App，其背后就是成千上万家小店，而一家小店也可能同时成为多家电商平台的入驻商家。一“疫”之后，消费方式的升级迭代也为小店带来了挑战，也送来了机遇。

7月28日，北京信息消费节正式启动，其间多点Dmall的表现引起了记者的注意。此次多点Dmall与北京地区代表老字号品牌张一元、北冰洋、稻香村等合作，使北京市民足不出户就可在线上下单，免费配送到家。

多点Dmall合伙人任中伟介绍，多点在去年发布的适用于便利店、社区生鲜店、老字号品牌店的MiniOS系统，可以为北京老字号直营店、小店经济等注入数字技术和互联网基因。多点将借助今年的信息消费节，为老字号品牌注入新活力。

多点与大部分电商平台有所不同。简单来说，成立于2015年的多点Dmall是一家数字零售解决方案提供商。它关注商品零售流通过程中的各个环节，以全面数字化服务助力实体零售企业实现线上线下一体化，帮助商超打好坚实的数字化地基，提高效率，降低成本，改善消费者体验。在物联网、大数据、人工智能、云计算等新技术基础上，多点Dmall开发了15大系统、500多个子系统。“多点Dmall就是一家为零售企业提供最底层数字工具，助力零售数字化、流通科技化的企业。”

实际上，在新冠肺炎疫情防控期间，多点“火力”全开让消费者和商家都感受到了数字经济的安全和便利。据多点Dmall董事长、物美集团创始人张文中介绍，面对突如其来的疫情多点Dmall运用“无接触收银”等数字技术手段助力武汉火神山、雷神山无人超市。迅速在全国范围设立6000多个无接触提货站，通过线上线下一体化模式有效缓解门店的人流聚集。此外，多点大数据24小时对防疫商品、民生商品的价格及库存进行监测，及时引导合作商家调整、保障民生物资供应。

截至今年5月，多点Dmall已与112家连锁商超达成合作，覆盖全国13000多家线下门店，注册会员数已超8500万。“开展中小微企业数字化转型行动，帮助中小连锁商超、便利店转型脱困，形成普惠共赢的数字化生态共同体。”正是眼下多点Dmall践行和努力的方向。

张文中表示，零售业在数字化基础上的线上线下一体化大有可为，且“已经势不可当。”

中国连锁经营协会常务副秘书长王洪涛也认为，疫情带给了销售行业上的打击，但从另一个角度上说，助推了商家现金流管控能力、应急能力、供应链能力、数字化能力等方面的全面升级和迭代。

在品牌化、多元化、数字化的共同作用下，相信小店经济之路必能越走越宽广。

时光荏苒，不管你来或不来，小店就在这里。

来源：人民政协报

记者：王金晶