——社区消费占家庭总支出近四成
近日，新城地产在其社区O2O战略发布会上，发布了《长三角商品房业主社区消费白皮书》，这也是国内房企首份公开的社区消费调研报告。白皮书首次对长三角业主生活形态特征及社区生活消费习惯进行了深入研究，细化并明确了社区O2O目标用户群的特征及消费需求。
社区五大人群精明女主掌控90%的家庭生活消费
根据业主居家生活的参与情况不同，社区里有五大业主群：精明女主、中流砥柱、空巢晚年、奋斗小鸟、温室花朵。精明女主一般指35-55岁之间的中年女性，她们大多掌握着家里的财政大权，在五个群体中消费规模相对最大，90%的家庭生活用品由她们购买，社区消费额可观，是社区消费的主力人群。
中流砥柱泛指那些事业正处于快速上升期，35-55岁之间的中青年男性，他们注重事业，对居家生活的关注度相对较低。而25-35岁之间，收入水平一般，事业处于起步期的青年人群则被划分为奋斗小鸟，他们男女比例相近，早出晚归忙于工作，喜欢网购，在社区周边的消费主要是购买油盐酱醋等必需品。温室花朵则是26岁左右，男女比例均等，77%未婚并与父母同住的人群，他们开始工作不久，个人收入还不稳定，围绕小区生活的支出主要由父母支付，但热爱网购。空巢晚年则为55岁以上的老夫妻，不与孩子一起生活，家庭可支配收入相对较低，在社区周边的整体消费较低，主要是购买蔬菜、水果、粮油等必需品。
调查结果显示：就社区消费金额来看，排名为首的是精明女主群体，其次是奋斗小鸟群体。中流砥柱群体的人群占比居第二位，但是社区消费额最低。
社区消费占居民总支出的31%以“吃”为主
数据显示，2013年长三角地区消费支出总额为37,933亿，其中社区消费总支出11,759亿，占比31%。新城社区的消费规模和人均可支配收入均高于城市平均水平，这是发展社区O2O的良好基础。
在以家庭为单位的日常消费中，餐饮、烟酒、食品总和占67%，餐饮规模高达2531亿——“吃”毫无悬念的占据了社区消费首位，
盘点一日三餐，对大多业主而言，早餐主要在小区附近，中餐在公司附近，晚餐在小区附近或购物中心，茶点主要在购物中心。43.7%的业主不选择在外就餐，主要原因是店铺数量少以及可选种类少，在外就餐时最得不到满足的类型是早餐，距离远、数量少和卫生不放心是最主要的三大原因。三餐中，虽然外出吃晚餐的频次低但消费高，平均单次消费为206元。
此外，社区消费对水果、蔬菜等生鲜的需求量较高。数据显示，41.7%的业主选择每周购买一次水果，单次消费超50元，其中精明女主与奋斗小鸟是其主要购买人群，中流砥柱的单次消费最高。而对于蔬菜的选购，70.2%的业主选择每周购买4-5次，单次消费约31.49元，对于购买渠道的选择，84.5%的人选择菜市场。空巢晚年与精明女主是主要购买人群。无论是购买水果还是蔬菜，近九成业主对于生鲜是否新鲜、配送及时和贴心服务期待较多。不过根据地域的不同，上海的消费者更注重包装、进口产地、抗衰老氧化的等附加值，二三线城市的消费者则更偏好国内原产地、天然、健康、富含维生素C的产品。
消费渠道近五成业主有网购经历
报告显示：截至2014年6月底，我国智能手机网民规模达4.8亿。按2013年末全国总人口13.6亿推算，智能机的比例为35%。而长三角区域，近七成商品房业主拥有智能手机，占比高于全国的35%，使用年限主要集中在1-2年，操作系统上安卓略高于IOS。另据数据显示，新城业主中44%有网购经历，其中服装鞋帽占22.1%，单次消费金额超300元。
而对于手机APP的装机渠道而言，主要源于手机自带和朋友推荐，个人拥有APP的数量在6个以内。app主要是QQ/微信聊天，移动购物占14.3%。
从业主收入水平、消费规模、智能终端购买力及APP普及应用程度整体来看，长三角区域拥有良好的用户基础，社区O2O市场发展前景可观。
据悉，新城集团专注于长三角地区地产开发二十余年，积累了大量的社区数据，由此份《长三角商品房业主生活消费白皮书》是其对社区数据的一次深度挖掘与和专业化处理。地产O2O分析师黄昇表示“开发商掌握社区人、房产和汽车三大要素和详尽数据，社区大数据的应用，是他们做好社区O2O得天独厚的优势”。新城地产的此份数据报告是其社区O2O战略布局的重要基石，也为广大有志于在社区服务领域大展拳脚的企业提供了有效的数据参考。
责任编辑：张娣