人人都在讲数字化转型，究竟数字化是个什么鬼

近几年来，数字化、智能化等词层出不穷，相信几乎没有人没听过数字化转型这个概念，特别是国家层面“工信部”“国资委”等部门相继推出“数字化转型”、“数字中国”、“信创中国”的政策文件，更加将数字化转型推到前端风口浪尖。

数字化时代真的来了么？

实际上，究竟什么是数字化？跟我们之前做的信息化有什么区别？

一、关于信息化

中国企业的信息化经历了一个漫长的时期，实际上到目前为止，很多企业还没踏入信息化的快车道，大量的生产作业还是依托于人工、手工在进行，这跟实际的生产资料是息息相关的，毕竟在整个社会的生产力中，民营企业、中小型企业还是占了80%以上的力量。

通常我们理解的信息化，是利用信息技术的手段或工具，辅助日常的生产操作，比如通过电脑去处理大量的表格、将财务管理转移到财务软件上、将企业的研发、生产、供应、销售搬到系统上来操作，管理层通过BI分析工具、管理驾驶舱等进行经营数据的查看和提取。

常规的信息化还是会基于企业的业务流程来设计，毕竟IT工具是为企业业务服务的，高阶一点的信息化，可能会通过信息系统的建设，来改变企业的业务流程，比如以前一份文件需要N多个部门联签，在IT系统里，通过设计好权责，可以对权责进行优化和调整。

更多的，可能就没有了。

二、关于数字化

如果说信息化更多的是专注于企业的内部管理，那数字化必须聚焦于外部的链接，对企业经营生态的构建。

有人说数字化改变了企业的商业模式，实际上不用说的那么高大上，能将企业的上下游资源进行拉通整合，就已经非常不错了。

所以我们理解的数字化，起码是企业上下游生态系统的链接和打通，把脚迈出去。

拉通你的上游供应商、下游客户、终端客户一起构建商业生态，而这个生态，需要数字化平台来作为支撑，这就是数字化了。

比如小米手机的生态，从研发设计环节开始，C端的消费者就可以开始介入进来，将自己对于下一代产品设计的想法、理念、需求提供给设计部门，设计部门根据市场的反馈，再做针对性的设计方案，大大地提升消费者的深度参与感，兜售成就感。

再比如某汽车零部件厂商，通过供应链中台的建设，打通了上游供应商、下游客户（主机厂/汽车4S店）的资源，以商城的模式运作供应链平台，上游的供应商可以通过系统，上传自己的产品、服务、定价等，该企业通过运营后台进行产品及价格策略的调整，下游客户可自动通过平台进行产品物料的采购，从而打通从终端客户的销售订单，到内部的采购，最终产品交付的端到端全周期流程。

提质、增效、降本，是企业经营永恒的话题。

数字化能力一定要扣回企业的经营实际，从提质、增效、降本的角度去思考突破点。

提质突破点：提升产品/服务质量。产品研发过程管理、产品研发流程标准化、产品的需求驱动方、研发周期、产品合格率等等。

增效突破点：缩短订单交付周期、提升客户需求响应率、充分放权缩短内部审批流程、组织扁平化提高决策效率、提高采购效率，缩短采购周期、提升库存周转、组织内权责清晰，提高沟通协同效率等等。

降本突破点：管理费、业务招待费、人力成本聚焦，钱花在刀刃上。集中采购，降低采购成本。精细化管理，降低生产作业及人力成本，优化人力资源配置，节能减排等等。

永远站在企业经营者的角度去思考，我的企业/组织为什么要数字化转型？是大家都在做，所以我也要做的跟风做吗？如果不做，未来3-5年企业会怎样？市场的发展变化、政策因素怎样？公司的经营目标，拆解到数字化，能提供什么样的支持和赋能？

所以人人都说，数字化是一把手工程，这个一把手，不仅仅是公司的老板、最高决策者，也是每个部门的负责人，上层没有这方面业务流程变革的思维，数字化转型那就注定会失败。

实际上，任何的数字化建设、数字化转型，从来不是一蹴而就的事情，必须坚持长期主义思维，技术的投入只是个开始，更重要的是企业的管理、企业的业务流程要随之改变，文化要跟着改变，思维要跟着改变，最终打造从上至下的数字化组织。

这条路，任重而道远。