根据国家统计局的数据，2020年，线上零售消费额已经占社消品零售总额的24.9%。

前几年，行业普遍预测中国到2030年的线上零售消费额占社消品零售总额比例将达到45%-50%。假设未来十年中国GDP以6%的增速平稳发展，社会消费品零售总额也以6%的速度增长，到2030年社会消费品零售总额是今天的1.79倍。2020年中国社会消费品零售总额的大数是40万亿，到2030年大概是71.6万亿。

推测的结论是：未来十年线下仍然会缓慢增长，从30万亿到35.8万亿，增长19%。线上则会从10万亿增长到35.8万亿，实现2.58倍的增长。

零售连锁企业如何布局未来？

毫无疑问，未来的零售行业格局将发生深刻变化，所以非常现实的问题是，我们未来如何找到自己的定位？

一方面，企业面临如何强化自己的线上能力的挑战。

另一方面，零售企业如何在35.8亿的线下存量中获取自己的份额。

线上企业肯定会继续发展，线下企业如何提升自己的到家能力和线上能力？怎么做数字化转型？企业如何在2.58倍的增量里拿到属于自己的市场份额？ 目前在30亿的线下份额中，成规模的连锁企业只有3万亿的份额，未来在这块存量资产中，规模化的连锁企业肯定会占据更大的比重，如何去强化自己和定义自己的核心能力，在存量中获取更大的比重？还需要不断地探索。

在未来，无论是强化自己线上的能力，还是线下的能力，都不能离开科技。哪些技术会帮助企业的线上能力建设，哪些技术可以帮助企业的线下运营和降本增效能力建设？从以下八个方面来总结一下：

线上能力建设

1、线上渠道能力建设

渠道能力建设：包括自建或利用传统电商，建立到家渠道，如何利用新媒体电商，建立社区团购团队，直播带货等。

2、线上营销能力建设

线上营销能力建设的核心是流量购买和流量转化，也包括企业私域流量建设。通过会员运营，和会员有效触达和沟通，精准推荐；通过精准营销提升客单价；通过营销能力的建设，提升商品运营水准，提升线上的销售等。

3、线上运营能力建设

线上运营能力建设的核心是提升企业的智慧运营能力，具体内容包括：门店智慧运营能力，仓配智能化，供应链智能化。

4、线上系统能力建设

线上系统能力建设的核心是中后台的智能化建设。

线下能力建设和优化

5、门店运营优化

帮助门店实现运营优化的技术很多，包括：

提升门店人效：包括智能排班技术，优化排班效率，智能导购技术，对员工赋能的技术，触发员工作业。

提升门店坪效：如进行客流分析、消费者动线管理、智能化货架优化、门店货架巡检自动化、电子价签+货架陈列管理。

线下实体门店营销优化：包括基于大数据的会员营销，私域流量营销、基于消费者数据分析和营销，大数据处理交易数据，智能设备+互动营销等。

线下实体门店的硬件优化：如门店设备IoT管理、利用摄像头设备进行客流分析、消费者动线管理、自助交易环节商品防损、智能硬件集成诸多功能、AI识别条码秤等等。

线下实体门店的管理优化：例如门店、商品、时间等细颗粒度下的需求预测。此外，还包括线下门店的选址优化等。

6、供应链优化技术

无论对于线上企业还是线下实体，供应链会成为越来越重要的环节。供应链优化技术非常多，无论是自动选品，自动补货，供应链全程可视化，仓储条码数字化管理，仓储和货运空间优化，都可以帮助提升供应链效率。

7、数据资产和数据中台建设

对于零售企业而言，数据资产和数据中台建设至关重要，可以说这是企业数字化转型和利用数据分析各业务场景的基础，也是数据决策的基础。打通企业的数据孤岛现象，建设数据中台对很多企业来说是提升数字决策效率的第一步。

8、企业财务流程和人力资源管理优化

财务流程优化，内部和外部对账准确度效率更高，减少工作量。人力资源管理优化技术可以提升日常办公效率，优化人员结构，优化培训体系建设。