平安健康再度换帅，方蔚豪辞去董事会主席、执行董事、首席执行官职务，李斗接替。虽然官方表示此次换帅是出于“个人工作安排”，但外界仍有观点认为与过去三年平安健康盈利能力不佳有关。这三年，平安健康从营收68.66亿增长到73.34亿又下滑到61.60亿，毛利润也呈现出一个“小过山车”的浮动。而净利润则一亏再亏，累计净亏达到30.94亿，这份成绩单相对隔壁的阿里健康、京东健康而言显得不尽人意。在这个保险大佬布局医疗的行业，平安健康该如何谋求转型，实现盈利？平安健康近期频繁换帅，此举是否能带来净利润转正的契机？这是一个备受关注的问题。然而，解决盈利问题的核心并不在于人事变动，而在于做好“水源”，找到新的增长模式。平安健康需要寻找新的增长模式，以解决盈利问题。B端战略是否会成为盈利的解药呢？回顾平安健康的增长历程，我们可以将其分为几个阶段。
首先是2017年到2019年的流量增长阶段，这个阶段主要是C端驱动的，增长来自于平安集团流量导入下的电商业务迅速增长。在这个阶段，平安健康的业务以售药品和保健品为主，业务占比一度超过50%。这一时期，平安健康的营收从33.38亿增长到50.65亿，毛利润也首次突破了10亿，来到2019年的11.71亿。盈利方面的亏损也由10.02亿缩小到7.33亿。而这个阶段的增长逻辑主要是基于“人货”逻辑，利用平安自身的流量池，在健康业务上做加法，从而实现了快速增长。然而，这种增长模式并不可持续，平安健康需要找到新的增长点。换帅只是其中的一步，而真正的增长点在于B端。平安健康需要找到B端的增长点，走出C端的瓶颈。因此，我们需要关注平安健康的新战略。换帅的同时，平安健康也在探索新的增长点。B端战略是否能够成为平安健康的盈利解药呢？这需要我们继续关注平安健康的发展。
总之，平安健康需要找到新的增长模式，从“人货”逻辑转向B端，走出C端的瓶颈。换帅只是其中的一步，而真正的关键在于探索新的增长点。在新的增长模式下，平安健康才能实现盈利转正。平安健康的发展历程中经历了从起步阶段到业务驱动增长阶段的转变，其中涉及到了多家机构的融资和多个竞争对手的加入。为了在市场竞争中保持优势，方蔚豪采取了“三板斧”策略，即通过渠道、服务和能力的升级来寻找新的增量。他们开始从个人、保险客户、企业客户及互联网医院四个渠道入手，进一步完善服务和产品，把新增用户变现。同时，他们也计划通过企业渠道向员工输出健康管理服务，并建立AI医生助手、自由医生团队进一步完善医疗服务能力。这些努力的成果在财务数据上得到了体现，2020年平安健康的业绩同比增长了35.55%，毛利润同比增长了59.16%。那么，平安健康的未来在哪里？他们的战略是否可持续？请留言分享您的看法。
平安健康的增长逐渐失去了往年的亮眼表现，与行业增长有关。2020年，在线医疗行业蓬勃发展，平安健康的增速虽然惊人，但与京东健康相比仍有差距。然而，令市场大跌眼镜的是，2021年平安健康的营收增速急剧下滑。方蔚豪上任后，平安健康重新定位商业模式为“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”，将业务重心放在医疗服务和健康服务上。然而，这次商业模式的重新定义并没有如预期一样推动平安健康的增长。2021年的财报显示，平安健康的营收增速急剧下滑至6.82%，毛利下滑8.45%。与此同时，京东健康的营收同比增加了58.30%，毛利增加了46.37%，阿里健康的营收增加了32.60%，毛利增加13.57%。从财报数据来看，三费增加可能是主要原因，全年营收增长不到5个亿，而三费增加超过了6个亿，加上减值拨备和摊销等其他支出，支出的增长显然超过了营收增长。
与费用增加相比，平安健康的增长势头显得稍显疲软。总的来说，平安健康的商业模式重新定位并未带来预期的增长，其营收增速和毛利下滑的趋势令人担忧。可能的原因是费用增加和其他支出超过了营收增长。对于平安健康而言，需要寻找新的增长点和改进策略，以保持竞争力和可持续发展。题问：你认为平安健康应该如何调整商业模式，以提升增长速度和盈利能力？平安健康：从C端转型B端，营收下滑动能丢失，寻求转机。平安健康在C端战略失灵之后，决定转型B端业务以寻找营收增长动能。2022年，平安健康推出面向企业的“易企健康”产品体系，但是同年的年报显示其营收同比下跌16.01%。平安健康转型B端的本质是寻找增量，但其是否能脱离平安集团，迎来真正的增长仍是未知数。“空降”而来的李斗执掌平安健康，为了解决持续亏损的问题，他带着改变的态度加入平安集团，并尝试通过不断尝试寻找平安健康的增长动能。
在他的领导下，平安健康推出面向B端的“易企健康”产品体系，并为不同阶段的企业员工提供健康管理方案。但是，平安健康的转型之路并没有想象中那么容易，其B端业务仍在亏损之中。在转型之路上，平安健康需要寻找并挖掘新的增长点。从李斗的履历来看，他曾经担任过销售副总裁、中国区需求总经理、人寿保险股份有限公司董事长特别助理兼居家养老事业部总经理等职务，拥有跨行业、跨领域的经验和视野，这或许能为平安健康带来新的机遇和挑战。最后，平安健康需要持续探索和尝试，寻找新的业务增长点。对于企业而言，B端市场是一个潜力巨大的市场，但是要获得成功并不容易。平安健康需要继续探索并思考如何在健康管理领域获得突破，找到自己的定位和差异化优势，才能在激烈的市场竞争中获得成功。李斗接手平安健康的时机可能不太理想，因为公司已经确定了重心转向B端市场。如果按照前任CEO的战略方向取得了成功，人们可能会认为是前任CEO有远见。
但如果无法解决盈利问题，就难免会受到批评。从纯商业的角度来看，解决盈利问题的核心并不在于人，但人事变动是不可缺少的一步。然而，平安健康目前给李斗发挥的空间可能非常有限。互联网江湖认为，从战略上来说，转向B端市场可能无法解决根本问题。2023年上半年，平安健康进一步布局B端市场，从大中型企业客户向中小企业延伸，希望挖掘B端业务的增长。然而，结果却是上半年平安健康的营收增速同比下降了21.50%，经营亏损达到了2.54亿。虽然亏损同比有所收窄，但业务仍然无法有效改善。实际上，从2023年上半年的财报来看，平安健康确实进行了向B端市场转型的变化。最明显的变化是B端付费用户数量的增长，环比增长了32.4%，B端付费企业也从978家增长到了1198家。然而，现实是，转向B端市场似乎并不能解决盈利问题。转型B端增长，本质上只是“换汤不换药”。
平安健康的F端业务依然是该公司付费用户来源的主要组成部分，占比高达84%，但问题在于这个业务并不能解决其盈利问题。这是因为平安健康在大健康领域要实现规模化，需要一个不断“生长”的流量池。该流量池需要一个工具来支撑其不断扩大，以满足规模经济的条件。而像阿里、京东、百度等公司都有自己的工具，可以用于扩大其流量池，但平安健康缺少这样的工具。在互联网商业的语境下，工具是用来生产流量的，是“水源”，而互联网商品和服务提供者平台需要自己“卖水”或者做“管道”。因此，平安健康需要一个工具才能扩大其流量池，以实现大健康领域的规模化。平安健康的发展就像是一个“管道”，不产生流量，只能搬运流量，需要不断寻找新的“水源”来保证增长。然而，增长不动的原因可能是缺乏新的流量，于是平安健康开始进行B端业务转型，以获取新增量。
但是，这一次获取市场增量并不容易，因为很多企业都在降本增效，员工福利也在节省，市场空间也不宽广。此外，做B端业务并不容易，因为需要透过B端做C端业务，增加了成交成本，同时压缩了盈利空间。但是，好的一面是B端的价格敏感度确实没有C端那么高，因此平安健康毛利率确实也有所增加。接下来，值得关注的问题是，这个毛利率成长的空间有多大？能否带来正向净利润？如果要解决平安健康盈利问题，需要既得“换汤”，也得换药。平安健康，这个曾经备受瞩目的公司，如今面临着盈利难题。如何找到新的“水源”，成为了平安健康需要解决的问题。当然，这个“水源”不一定非得是内容，也可以是业务。在找到新的“水源”的同时，如何保持低频业务的稳定，也是非常重要的。那么，对于平安健康来说，该如何解决这个问题呢？一种思路是，在寻找新的“水源”的同时，改变原有的低频业务，寻找新的高频业务来带动医疗、健康业务的发展。
高频业务意味着高流量、高复购、高转化，是自带流量的生意。比如，美团外卖高频业务带动到店低频业务。平安健康的业务其实都是低频业务，如何通过寻找新的高频业务，来带动医疗、健康业务的发展，可能是最终解决盈利问题的另一种思路。当然，寻找新的“水源”并不容易。比如，新东方教育业务受挫之后转型做直播，就是找到新的“水源”。对于平安健康来说，如何在新的生态中找到自己的“水源”，其实很关键。另外，不一味地搞“业务协同”，尝试在保险、医疗之外，寻找更高频的业务做“水源”，可能也是一种思路。盈利是所有商业体都需要回答的问题，也是在线医疗平台需要证明自己的关键所在。京东健康、阿里健康已经回答了这道证明题，平安健康何时给出答案？相信只要找到新的“水源”，平安健康一定能够挑战这个难题。
微信客服
