如何抢占用户的心智呢？优客工场执行合伙人高超，在水滴产品进化营做内部分享时，给出了6个方法。
第一，人群。 把消费人群做精准切分，有助于抢占用户心智。高超以网红店喜茶为例。他介绍，喜茶的产品设计、沟通方式、产品调性和特点，都是从一个90后女生的角度切进去，整个传播维度也是围绕人群而搭。
第二，品牌同框。高超建议，新创立的品牌，自身还没有任何能量时，可以选择一些对标品牌，对自己的品牌进行赋能，做联合品牌的推广，这样可以累积自身品牌的价值。共享单车行业的摩拜和ofo，做品牌推广时就分别找了不同的公司合作，比如摩拜在上海开了一家健康饮食的品牌，很有调性。大家会感觉摩拜更接近都市白领。ofo则与麦当劳进行合作，“摩拜延续了都市白领的风格，而小黄车更偏向于年轻人、学生，他们找到了不同维度的品牌进行同框。”
第三，功能。高超说，品牌功能经常会涉及到“如何抢占价值词”。价值词，也叫做语言的钉子、视觉的锤子，就是说要把核心的关健词深深地钉到用户的脑子里面。比如王老吉的“怕上火喝王老吉”，红牛的 “困了饿了喝红牛”。这些品牌抢占了很多关健词，植入人们的脑海里，而且很多功能都是用户最底层的需求，就是困了、饿了、累了。
第四，创造新习惯。高超介绍，有些产品通过创造新的用户消费场景，培养用户新的消费习惯，来抢占用户的心智。比如，益达口香糖广告里的“餐后嚼两粒”。原本，中国人是没有饭后清洁口腔的习惯，现在一些人已经习惯吃完饭以后嚼两粒口香糖。
第五，定义子品类。这个方法是定位里的一个重要维度， 如果你能定义出一个子品类，就意味着你找到了一个非常精准的用户群，也创造了一个非常精准的用户切分和认知。高超以农夫山泉为例，之前农夫山泉的广告词是“农夫山泉有点甜”，这是一个很讨巧的角度。因为矿泉水是没有味道的，农夫山泉就构造出了这样一个品类。 高超有时会发现，有的矿泉水喝起来不甜，他潜意识就会认为这个矿泉水不好。
第六，情感价值连接。在做品牌连接和诉求时，一个重要维度是要了解用户的需求。了解人们需求时，品牌常常会用到心理学家马斯洛提出的需求金字塔，用户最底层的需求就是困了、累了、饿了，功能型产品经常会用到这个维度。不过，也有不少品牌通过情感价值连接的方式抢占用户心智。高超举了两个例子：鲜花品牌roseonly的理念是“一生只爱一人”，消费者凭身份证只能送一个人玫瑰花，并不是冲着玫瑰本身产品的价值，而在于对爱情的忠贞和唯一。另一个是珠宝品牌蒂芙尼。蒂芙尼创始人在创立这个品牌的时候，就把蒂芙尼的代表色注册了，这个颜色色标的组合就是叫蒂芙尼蓝，禁止其他商业的应用，其他商业品牌不能用这个颜色。于是，消费者看到了这个颜色，就会自然联想到了蒂芙尼。
最后，高超建议，新品牌的创始人在传播产品时，要注重把品牌从产品符号过渡到价值符号，“你要跳脱开产品和服务，关注到底给用户传达了什么样的价值。”
运用：
那具体怎么做？亚德里安在《需求》这本书里总结了“6大关键”。
第一、为产品赋予魔力。非常优秀≠有魔力。有魔力的产品，能创造情感共鸣并把握市场方向。
第二、化解生活中的麻烦。因为麻烦，所以需求。充斥在我们日常生活中的种种不便，指明了引爆潜在需求的金光大道。
第三、构建完善的背景因素。为了化解客户身边的麻烦，你必须全盘兼顾，把所有相关因素联系在一起。
第四、寻找激发力。你要找到杠杆，并撬动它，才能激发人们采取行动。
第五、打造45°产品精进曲线。你到底能以多快的速度改进产品？一发布，就更新，才能把东施效颦的模仿者挤压到更小的空间中去。
第六、去平均化。没有一种需求，叫“平均需求”，要更精准地满足各类客户的不同需求，去除冗余，填补缺陷。
——————
1. 魔力产品 = 产品功能 x 情感诉求。“产品功能”是理性的，参数化的“左脑需求”；“情感诉求”是感性的，非常冲动的“右脑需求”。在发现“真正的需求”的赛场上，赢家不一定是先行者，而是第一个基于产品功能，创造出情感共鸣的人。
2. 作为个人，你总觉得给父母、家人、孩子提供了“产品功能”，但是，只有你同时满足了“情感诉求”，才是一个有魔力的“产品”。
运用：
所以，寻找“真正的需求”时，千万不能只用左脑，不用右脑。
那我的咖啡店，该怎么办呢？
试着在“产品功能”上，增加些“情感诉求”吧。
比如，在咖啡的提花上，打印一幅照片或者一些心情用语，“快乐，惊喜，心情不错”等等，让顾客喝咖啡时，有种获得这些心情的感觉。
再比如，在点心里加一张祝福话语。美国的中餐厅，餐后都有一种小点心，叫“Fortune cookie”（幸运饼干），咬开后，里面一张字条：很快，你就会站在世界之巅。这种幸运饼干每年销量达到30亿。
再再比如，把蛋糕做成奖状，写上祝贺“XX同志，获得最模范老公奖”。人们买蛋糕“真正的需求”，也许不是“吃”这个“产品功能”，而是“庆祝”这个“情感诉求”。
概念：魔力
那到底什么才能创造出魔力？亚德里安在《需求》这本书里，提出了一个公式：
魔力产品 = 产品功能 x 情感诉求
这个公式中，产品功能，指的是“好用、价格实惠、方便省事、减少麻烦”；而情感诉求呢？指的是“喜悦、温暖、无拘无束、受人尊重”。我把“产品功能”称为理性的、可参数化的“左脑需求”，把“情感诉求”称为感性的、非常冲动的“右脑需求”。
生日提供我头像的蛋糕！
微信客服
