现在的年轻人，嘴上“不相信爱情”，日常又常磕CP停不下来，他们为别人“绝美爱情”感动流泪，心里更是期待自己能够遇到一场“真香”降临。
今天，有料知识学院跟大家聊一聊关于：丝芙兰借力七夕如何洞察用户真需求，打造内容营销闭环。
与其他营销节日相比，七夕可谓自带“高光”，节日的氛围放大了用户的情感体察，用户会降低对营销的戒备心，更容易与品牌建立起消费情感。与此同时，节日期间的社交分享氛围也能为商业信息传播构筑良好条件。
2021年七夕，丝芙兰以Social 图文种草和增加APP下载为目标，通过三大核心策略挖掘用户消费需求，把“好物分享”作为七夕营销的核心切入点，易有料为丝芙兰最终实现视频播放量67W+、点赞9W+、加上软性植入下载丝芙兰APP，营销ROI超额达成。
01、零售渠道千千万，丝芙兰的核心优势在哪里?
体验感的需求增强，丝芙兰O2O模式是爆火的基础。美妆产品的特性决定了完全的线上销售模式是不被市场认可的，因此线上与线下的结合才是今后美妆零售的发展趋势。
美妆的体验感使得现在商场中开始出现彩妆的集合店，丝芙兰作为高端美妆零售商的佼佼者，打破了以往化妆品销售模式，采取类似超市开架模式让消费者根据自己的需求进行挑选所需产品，一个店多个品牌与产品的购物体验，充分满足顾客的试妆需求，深受年轻人的欢迎。
德勤发布的《中国彩妆市场白皮书》提到，近年来，线上渠道孕育了众多新兴及小众彩妆品牌，为彩妆市场提供了不俗的增长点，但线下渠道仍是彩妆销售不可或缺的重要渠道，而线上线下联动、购物体验的提升、以及品牌与产品组合的快速更迭将是重要的成功因素。通过前瞻产业研究院调查我们同样可以发现，新型线下本土彩妆集合店会有共性的特点：
结合美妆的消费特性和市场趋势，最适合的就是线上与线下融通的O2O，而不是相对对立或者取而代之。
基于用户的消费习惯和体验方式，丝芙兰这种通过在增加消费者的体验感，亦可通过APP进行线上购买的方式，能够帮助品牌能持续的发展，同时能获得更多的新的用户。
02、丝芙兰营销投放是粗放式or精细化？
易有料观察到KOL达人的营销，对用户进行不同场景使用进行种草，所谓的粗放式营销，也是在精准用户层投放，保持品牌与用户间的高效、高频沟通，以获取高关注度，增加营销声量。
丝芙兰对精准用户的圈层探索分为2个阶段，并不断迭代玩法进行品牌营销内容拓展。
l 投放初期：用户洞察，获悉目标用户画像，从基础做起。
l 投放阶段：内容细化，与契合品牌不同KOL达人合作，连续种草触达受众。
易有料通过对用户画像分析和粉丝人群习惯洞察，促使抖音多位主播进行闺蜜好物分享、香水评测为品牌分享，以交朋友、晒好物、使用体验为切入点，去跟用户做做朋友，用轻松、有生活的方式找到品牌与受众的沟通点，营造出实打实的“七夕送好物”。
在丝芙兰看来，七夕是无法用言语定义的，需要理解每一个人对浪漫的印象，用心交朋友和好物分享是激发年轻人之间的最佳方式。丝芙兰通过“好物分享”营销，完成一次深入的心智渗透。
03、丝芙兰用什么样的内容种草用户？
真实场景深入挖掘，差异化内容覆盖，个性化体验种草策略。
A、从用户角度：挖掘用户消费心理DNA 打造直击年轻人群体的“好物分享”
现在的年轻人是怎么过七夕情人节的？仅仅是情侣间相互送礼物、共进浪漫晚餐对于90后、00后显然不够，在很多时候，年轻人更喜欢去分享自己的快乐，和闺蜜安利好物已经是再自然不过的事情。
根据巨量引擎《2021内容破圈创意营销趋势报告》报告显示，新锐白领他们心态年轻、经济独立，对生活有一定的掌控力，得益于在职场上的成就，他们能够为欣赏的主播买单消费。
与此同时，年轻人群逐渐成为年货采购的“主力军”。相关调查显示，占总人口数的17.1%的90后贡献了36%的销售额，消费主体逐渐向90后靠拢。他们是社交媒体重度用户，青睐“线上消费”，喜欢“网上种草”。所以他们更喜欢为信任的主播、品牌买单，更相信社交分享的力量。
正是抓住年轻人需求，在这样一个充满浓浓爱意的节日，丝芙兰瞅准了机会就“搞了点事情”。易有料通过合作优质垂类美妆KOL达人合作，以博主个人角度出发，用闺蜜视角推荐各种品牌的香水，闺蜜间的分享更加聚焦于现实生活，丝芙兰从学生、职场、约会聚会三个用户场景进行针对性突破，最大程度触达年轻群体、获得与年轻用户有效沟通。
易有料借助优质的话题内容提供+闺蜜分享的形式，不仅成功的吸引了年轻人的注意力，更是在传播上融入年轻人的社交方式，击中不同圈层，引发用户共鸣，从而实现品牌与用户间距离感的消失，精准且有代入感的话题具有更强的吸睛效果和更迅速的反馈评论。
B、从趣味情绪角度：引发情绪共鸣 抓住用户感官体验进行产品软植入
与其他品牌情人节推荐香水不同，为保证对用户的感官和情绪刺激，易有料通过优质合作不同维度达人账号，推出“水果拟人”和“动漫人物cosplay”内容系列，主打创意变装体验，用能够引发用户共鸣的情绪，带动用户对品牌的关注度。
因为现实生活中，人们总是在某一个时间段特别关注某些事情，更容易被相关信息调动情绪。丝芙兰正是抓住这样的机会，借助能够引发用户情绪的内容，通过cosplay变装前后的反差对比，和变装后妆容、服装、色彩氛围与变装主题的呼应，成为内容亮点。
除此之外，丝芙兰不仅仅是依靠简单的“变装”和“cosplay”来完成营销活动，而是结合用户需求和香水产品本身有独特的、高辨识度的产品设计，如产品造型、颜色、定位等。选择3-4款香水产品，通过达人变装后的造型与该香水特点相呼应，用香水拟人完善营销闭环，快速触达用户引发用户共鸣情绪，形成沉浸式体验。
C、从产品深度分析角度，贴近用户生活场景，深化产品体验效果
据华扬联众的《Z世代时尚消费洞察报告》可以看到，00后更爱场景式体验购物。定性研究发现，越来越多的00后对体验式的品牌展示感兴趣，对此，丝芙兰借用KOL达人日常对香水的体验测试，构筑起全感官、专业的体验形式。让用户能够根据自己的喜欢、使用场景、习惯等去选择一款适合自己的香水，这种方式更容易引起用户的共鸣和触发更多关于香水的讨论。
通过达人这样的方式传播，不仅体现了KOL达人的专业性也展现了香水的特点，并且通过真实测试体验的场景深化用户对不同香水的认知，构建品牌与用户之间的情感连接和价值共鸣，让用户“看见”丝芙兰。
通过不同类型的内容策略，让不同圈层目标用户对KOL达人使用、体验的香水产生兴趣，引发粉丝间的热议，实现不仅仅给闺蜜推荐香水，也引起大家好奇，这些香水需要在哪里购买，最后解开去丝芙兰购买即有正品保障，又可一键式购买更便捷的内容亮点。既有正品保障品牌又全，每次都买到爽！推荐！做到了既下饭又容易拉近粉丝距离。
总结：丝芙兰的“五大”策略
纵观丝芙兰整个七夕营销内容，无论是创意洞察、策略输出、话题制造，还是KOL达人选择，都可谓可圈可点。根据营销策略，我们可以总结以下几个营销关键词：
l 分用户需求种草策略：对不同需求用户输出不同的内容，通过各色KOL达人让用户转化为对产品的依赖，不断引起用户热议，吸引用户关注。
l 精准式热点投放策略：根据节日热点进行营销，抓住当下用户心理需求和应用需求，集中做KOL达人投放。
l 私域流量+公域流量闭环营销策略：从KOL种草-用户选购-用户反馈-产品推荐实现整个私域流量+公域流量营销闭环，更有趣，在用户享受娱乐同时，产生兴趣，增加提升引导及转化。
l 内容共创策略：个性化内容营销种草，触达用户心智及体验，增加互动及分享。
l 矩阵投放策略：抖音平台为社交营销的主阵地，小红书平台腰部达人辅助丝芙兰传播。
可见，在当下营销环境中，品牌真正行之有效的营销一定是建立在优质内容、精准的营销策略、品牌格局之上。作为易有料MCN生态营销业务线负责人王浩宇表示：美妆类行业输出的内容必须满足用户实用性需求，增加粉丝粘性。同时，可结合当下流行产品或节日热点话题，2022年抖音提到“内容分配度”上如何做到更有创意，更贴合抖音平台人群需求。可内容化的产品和品牌更适合抖音平台，消费行为线上化已成为必然趋势。即完成“种草”到“拔草”的闭环，实现最终引导其提高转化行为。
易有料作为一家专业的内容数据智能运营企业，将持续发力MCN生态营销业务，在新消费领域创造全新的商业模式和价值。
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