品牌化、规模化、连锁化：中国养老服务业发展必由之路

图为陈玉琢演讲

近日，2016中国养老医疗产业投融资论坛在北京召开。论坛上，金太阳（北京）居家养老服务有限公司总裁陈玉琢发表《品牌化、规模化、连锁化：中国养老服务业发展必由之路》主题演讲，对我国养老机构发展趋势，养老机构如何打造服务品牌以及金太阳品牌化、规模化、连锁化发展之路进行了详细解读。

陈玉琢认为，相对有形的产品来说，品牌对于无形的服务更加重要，消费者在选择服务时更重视品牌。养老服务品牌是养老服务提供商在开展为老服务活动时，围绕服务各个环节所形成的一种有关非物质形态服务的品牌形式，是一种人文性服务，更专注服务对象——老人本身，强调以老人为中心的心理需求的满足。陈玉琢表示，养老服务质量是养老服务品牌赖以存在的基础，只有不断提高养老服务质量，养老机构才能实现品牌化、规模化、连锁化。

据了解，金太阳自2007年成立以来，一直实施品牌化战略，以子女的行孝者、父母的守护者、孝爱的传播者为使命，以构建没有围墙养老院、做百年长青养老服务机构为愿景，以国家“三社联动”为指导，构建了以居家为基础、社区为依托、机构为补充的中国社区居家养老服务新模式。

据介绍，截至2016年，金太阳已拥有350个社区养老服务中心、10家养老机构、60万名会员。