什么是数字营销 Digital Marketing？（Marketing三）

数字营销是什么?——一种利用互联网及电脑、手机或者其它电子化数字终端媒介进行营销的方式，它的目的是推广产品或者服务。

相比传统推广手段，数字营销受到时间和空间的限制较小，可以覆盖传统手段覆盖不了的受众，触达 广度和灵活度都很大。

数字营销的性价比突出，可以对预算进行有效控制并且对目标人群有更精准的触达;

数字营销可以通过一系列的数据指标对产生的效果进行衡量。

数字营销是整合营销的重要一环，可以与公关及零售发挥协同作用并互相补充。

由于大量运用owned media, paid media, shared media，因此可以在关键传播节点保障声量的传递。

运用的比较广泛的手段有：Social, PPC （Pay Per Click,点击付费广告），SEO, EDM, Content marketing（可以是blog,也可以是白皮书、电子书、视频、音频等），influencer marketing。

其他还有包括Affiliate marketing, Sponsored content等。

利用互联网或电子媒介，采用各种营销方式或者其组合，服务于用户“认知A-考虑C-购买P-（留存R）-拥 护A”的消费旅程，实现各类营销目的，主要为两类目的：销售转化或品牌成长。

基础方法论

Social Marketing运营优先级建议及主要操作方法

*平台的优先级影响因素：1 .区域受众对该平台的认可度和流行度2.内外部资源条件。

不同阶段的主要评估指标

除以上指标外，社交媒体、网站类、EDM都有更加完整且详细的指标，其中:

1、社交媒体以粉丝量和互动为核心指标;

2、SEO/网站（电商）以流量和转化率为核心指标;

3、EDM以邮件打开率和链接点击率为核心指标;

4、广告类需主要关注成本和效率指标。

关键指标参考值（注：不同国家、不同行业、不同时间、不同广告形式都将影响参考值）

Average Engagement Rate(所有行业平均值，非广告数值)：Instagram 1.16% in 2020, Facebook 0.26% in 2020, Twitter 0.06% in 2020。

The click-through rate (CTR,所有行业平均值)：Facebook 0.9%-1.33%f Twitter 1.51% 。