现在大家都在说数字化，数字化到底是什么？

不可否认，“数字化”确实是近年来最受关注的热词，我们常常讨论大数据、云计算、数字化工厂。但要说数字化究竟是什么，可能没几个人能解释清楚，因而在没有准确的定义之前，这个就很难进行后续推演。

既然今天要聊这个话题。那我们今天就要彻底把这个词搞清楚。“数字化”按字面意思理解，即使是相同的字，从不同人的眼中可能会代表不同的含义。

通常我也不太建议看百科类的解释，因为专业术语很多时候也不太好理解。

不信你可以看看下面百科类定义：

估计很多人看完就懵圈了。

不过不要紧，下面再给大家举例讲解一下，保证都能轻松看懂~

工作例子：

“数字化”就是将工作过程进行数字量化，例如工作时长、产出等等，方便寻找更优方案。

生活例子：

以减肥为例：“数字化”不仅可以记录体重，还能记录你所有生理数据，模拟一个“数字化”的你，然后根据算法，给你一套针对性的减肥方案。这就是数字化。

所以很多情况下，数字化代表了“数据业务化”，就是用已累积的业务数据去反哺优化业务流程。

数字化=“数据业务化”。

数字化的核心和本质是运用大数据、云计算等数字技术，实现企业的业务创新，其重点关注的是“数据驱动业务”，典型的工具是数据化系统，例如：低代码平台、BI工具、数据仓库、数据平台等。

低代码平台：一种构建数字化系统的开发工具。在无需编码或通过少量代码就可以快速生成应用系统的开发方式。同时也是一款图形化、拖拉拽方式快速实现企业数字化转型中的创新应用。

BI工具：一种商业智能数据分析工具。它是一套完整的解决方案，用来将企业中现有的数据进行有效的整合，快速准确的提供报表并提出决策依据，帮助企业做出明智的业务经营决策。

数据仓库：是一种为企业所有级别的决策制定过程，提供所有类型数据支持的战略集合。它是单个数据存储，出于分析性报告和决策支持目的而创建。为需要业务智能的企业，提供指导业务流程改进、监视时间、成本、质量以及控制。

数据平台：这是一种以大数据技术和计算机网络技术为核心的技术，用于收集、存储和分析大量数据，以改进业务流程和数据可视化等业务活动的平台。

总结：

数字化是以业务价值导向，也就是通常说的给业务赋能。很多情况下，数字化必定要返回到业务本身，因为数字化转型本质上是业务问题。

而数字化转型的本质，是利用技术使业务产生创新变化，将技术与业务融为一体。所以，从技术与业务的协作关系上说，在数字化阶段，技术是对业务起到引领、共创的作用。

相关知识拓展：

数字化与数字经济

在互联网刚兴起时，大多数人不理解互联网的逻辑，就将制造、商超这些的直接接触产品生产和流通的称为实体经济，而与之对应，将阿里、腾讯这些通过网上做生意的形象称为虚拟经济，这两个定义让人感觉：实体经济实实在在是国之根本，虚拟经济虚头巴脑且投机取巧，两方相互对立互不卖账；马云和王健林打完赌，雷军和董明珠又打了个赌，实虚双方较上了劲 。

通过这些年的发展，互联网像电力一样已成为社会的基本配置，互联网是实实在在的技术浪潮，是创新技术推动着社会的进化。互联网改变了满足客户需求的方式，让企业可以和数亿甚至数十亿的客户发生交易提供服务，只是普罗大众需要时间认知而已。所以数字经济的概念就替代了虚拟经济，数字经济感觉就一点都不虚，双11一天完成2684亿的交易额，每秒创建54.4万笔订单，生成12.92亿个物流包裹，这就是数字经济的力量，背后是数字经济的巨大的计算调度和社会协同能力。

数字经济是指人类通过大数据（数字化的知识与信息）的利用，来实现资源的快速优化配置与再生、实现经济高质量发展的经济形态。我们各行各业都存在大量的低效的环节，资源错配，导致巨大的浪费和损耗。

据专家预计，数字经济AI将会在未来十年，给中国带来每年一百万亿的的增长，造就下一代的富豪。

淘宝将产品转换成图片，实体店转换数字陈列，通过互联网将数亿消费者和商品连接起来，不但创造了大生意，而且积累了大量的用户数据，他知道每个用户的购买历史、浏览和关注商品、家庭地址等等，由此，可以推算用户喜好、消费能力及潜在需求，给用户贴分类标签进行有效管理和精准营销。

淘宝的数字化起源于将各商家产品信息转换为图片和说明，数字化交互源于基本的动作过程，记录消费者通过手机或鼠标的点击，将它转换成一条条订单数据，然后发送到云端后台分类处理，形成一系列的支付和物流指令（没有点击购买的，则统计页面停留的数字，用来分析关注和喜好）。所以，简单来说，数字化就将信息转换可度量的数字数据，并进一步转换为二进制代码，利用智能设备（计算机等）网络进行处理，达到提高效率的目的。

通过对海量数据的数字化分析，淘宝能实时掌握每类每个用户的需求，能指导厂家改进产品，也能将更具有创新力的企业产品推送给客户。未来也可以通过新品预约、产品众筹等方式，实现C2B客户大规模定制，这将更强烈调动人的购买欲望，同时先有订单再生产，将极大降低合作企业成本和经营风险。数字化能力将帮助淘宝立于不败之地，成就其100年老店的梦想。

这里的个人建议是，不要再使用实体经济与虚拟经济两个伪概念，而传统经济与数字经济这两个概念。承认这就是传统企业与科技企业之间差异，有助于我们正本清源，与时俱进。

数字化是企业由物理世界向数字世界的迁移

华为预测2025 年个人智能终端数将达 400 亿，全球有 1000 亿智能设备联接，这些由手机、计算机、服务器等智能设备组成了一个庞大的，使用0和1沟通、永不休息的数字世界。与对应就是我们生活的现实世界也称为物理世界，数字化就是对现实世界与数字世界两个世界的数据转换、存储和处理，是进入未来世界的钥匙。

数字化可以抽象的比喻，是企业由物理世界向数字世界的迁移，企业所影响的物理空间是有限，但数字空间不断增长并是无限的；想象一下，万物互联，未来数字世界和物理世界高度融合，生意都将在数字世界进行，这将为企业提供多少指数级增长的机会？

数字化将信息转换为数据，让数据成为企业的生产资料，微信千人千面的商品精准推送，已然让我们体验了数字化营销的魅力，企业的广告费不用浪费一半了，也不会降低美誉度，这才是真正的“客户有需求，我们刚好专业”。推送给客户需要的就不是骚扰，就算马上不买也被种草了。

这只是数字化小试牛刀，现在，通过网络爬虫1小时就可以获得几千万条数据。这些数据与企业经验叠加融合，将产生巨大的商业力量，而数字化又为人工智能应用的打下坚实的基础，这个主题我们将专门撰文讨论。

网聚人的力量，互联网将人类前所未有的连接起来，开启了新经济范式，当范式转换发生时，旧有的商业模式都要转型，才能适应这种进化。

企业如何应对数字化

数字化技术将推动产业互联融合，以数据作为基础资料，综合运用互联网、移动互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等下一代信息技术，来促进传统产业转型升级，同时带动新兴产业发展。

企业应如何应对数字化？我认为应视之为机遇，积极加以利用。机会还有很多，淘宝的数字化已足够了吗？我女朋友在网上买衣服时，经常问我哪个颜色适合她，这是一个超级难题，答错风险极大。想象一下，如果我们能在手机上为女客户生成一个专属的3D人体模型，在手机上试衣服，将有极大的体验提升。新衣服选好了，鞋要不要换？要不要搭配包包体验，要不要换个社交场景背景测试下，这些都可以大幅提升销售。

如果我研发一个人体3D数据采集器，放在各大商场，为客户免费采集数据，在采购服装时提供给各大服装厂，是不是有广阔的市场？我想有无数的场景可以去发掘，提供数字化设备、传感器等，也是数字化过程的机遇。

有企业会问，我的企业用了OA，上了ERP，是数字化了吗，这只是数字化的初步，企业有了一定的基础，数字化的关键是要将数据转换为生产资料，推动企业指数级增长。这需要商业模式顶层设计和数字化转型规划，这有一套系统方法，后面我们再讨论。

有企业会问，我们企业就十几个大客户，还都老板是亲自维护，数字化有多大意义呢？

个人认为，将目光放长远，企业要发展，还有海外市场，还有一带一路国家呢？还有互联网广大跨境电商呢？我们不能像村里的铁匠，打了一辈子锄头，就以为可以凭手艺一世无忧，当村里的路通了，远方的工业化生产的锄头和农具就像潮水涌来，铁匠们该如何办呢。

数字化是企业在互联时代的进阶修行，不仅仅是为了参与未来数字经济，最根本的是改善企业的数字化决策，更快的为客户提供更好的产品与服务。以往，织信低代码在做咨询时，会为企业设计相应流程和表单辅助经营决策，比如，我们会根据企业要求，把门店导购记录每天每一款珠宝拿出来的观赏次数、试带次数，汇总起来，做为产品款式的投放决策。这种传统的决策模式往往周期长，损耗大，当产品重新调整时，流行风潮很快就过去了。现在，有了视觉识别、语音识别技术，再结合人工智能，决策就更加理性更准确更快捷。

像淘宝、腾讯等互联网公司天生就是数据驱动持续增长的，当淘宝搭建了平台，有店家、买家进入后，一个品类是否上架，不是由淘宝高管决定的，而是由买家和卖家共同决定的，当一个搜索词上升时，就意味着这个品类的需求再增加，淘宝各利益相关者店家、厂家、店小二都会围绕着这个数据形成一整套策略，快速调整经营决策，淘宝就是由数据驱动自生长，成长为一个超巨型企业。

深圳某公司20多年前只是个小印刷厂，由于企业领导人有着与众不同的理念，对公司业务的转变起到关键性的作用，该厂为客户做印刷时，将高品质的图画艺术品文件刻盘保存下来。虽然，每单增加了费用，但积累了大量的数据，从此，一步步走向了艺术品的数字化道路。企业也成功的从红海的印刷业迈向高端的艺术科技服务业。

从哲学的角度来说，个人认为，数字化是人类的第三次大迁徙：

从认知的角度，数字化更是企业领导者认知的升级，要保有对未来的好奇心，不要用过往成功经验去否定新生事物。