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Open Mind传立思享(一)|传立中国:在可持续探索中,寻求未来增长最优解

来源:undefined  作者:147小编   2023-12-14 阅读:7

“记得在2022年中期,我们不得不站在镜子前反思:什么才是有效的?什么是有待优化的?有哪些方面我们可以做得更好?对此,传立始终保持开放与透明。”见证了越来越多客户不断回归品牌建设的阵地,传立中国CEO Ben Condit颇感欣慰。

今年下半年,传立中国的公号上发布了Ben的文章:《瞬息万变环境中的守恒原则》。守恒原则倡导聚焦传立制胜营销的四大支柱:帮助客户平衡品牌建设和投资需求,确保KPI(关键绩效指标)在客户、公司和代理商三者间的协调一致,在公司层面无缝或尽可能地无缝协作,以及确保创新与品牌基因匹配,并为此积极推动它。

简而言之,变化越多,一些事物的本质就越是守恒。

平心而论,这条定律中所蕴含的“以不变应万变”式的中国智慧,理性且充满哲思,似乎是对某种理念的映射和延伸——不得不说,它和2021年传立中国提出的“绿色增长”(Good Growth)主张遥相呼应。

在这个时代,增长需要具备持续性。超越单一时刻、超越单一销售、超越单一平台,三根丝线并行交错,织就一张品牌的未来地图。所有代理公司都会向客户承诺增长,但传立的新主张展示了昙花一现的增长和绿色增长之间的区别——毫无疑问,绿色增长旨在实现更持久、更多样化和更可持续性的增长,它将使品牌的业务发展宏图与其消费者在观点和价值观上保持一致。此外,绿色增长不仅适用于传立为品牌赋能长期与短期效益的守恒原则上,也体现在传立对于年轻人才以及资深管理团队的多元化培养方式上;换言之,持续孵化优质的人才和不断赋能高质量的客户,是相辅相成的。

品牌的远虑和近忧

五花八门的行业预言和时髦术语无处不在,并在渴望增长的驱动下愈演愈烈。如果想要“用魔法打败魔法”,那么此时此刻,也许守恒定律是一剂良药,比以往任何时候都重要。

“当下,许多人都面临着实现短期收益的压力。想获得短期的销售转化和商品交易总额(GMV),或许可以求助于直播主播,可一旦离开他,又该如何?如果40%的业务都依赖于单一个体或平台,也没有合理规划未来,品牌将何去何从?”Ben坚信,营销传播中兼顾长短期增长不可行的说法经不起推敲,“我认为,在中国真正落地绿色增长,需要持之以恒地驱动客户业务”。而凯度BrandZ的研究也表明,几十年来,任何头部品牌的业绩都比市场平均水平高出342%。换言之,兼顾长短期增长完全可行。传立要助力客户推动可持续发展,既要保障短期收获,又要兼顾长期发展。这也是传立能够与诸多客户伙伴长久合作、不断深化合作关系的关键原因。

路易威登去年男装春夏秀的玩法值得参考:品牌进驻海滨小镇阿那亚并创造了极具沉浸感、精彩绝伦的体验,大秀不仅强势彰显了品牌形象,深受消费者喜爱,亦推动品牌业务创下新高。可见,同时提升品牌长期和短期利益的目标是可以实现的,纵然在探索之旅中会遇到阻碍,但从长远角度来看,探索创新一定能为品牌带来更高收成和效益。

回顾近十年,肯德基的KI上校案例体现了品牌的前瞻性营销策略布局和持续投资品牌资产的意识。自2015年起,深耕游戏社区便成为了肯德基的核心战略支柱。以与游戏玩家深度联结的同时、开创行业先例为目标,2018年,传立首次为肯德基开发了KI上校的形象,为英雄联盟比赛带来基于人工智能的赛事结果预测;在接下来的五年中,传立不断升级KI上校形象。而肯德基在游戏领域的持续投资,不但使游戏社区在疫情防控期间成为品牌极具韧性的增长领域之一,而且使肯德基在游戏相关的全渠道营销表现始终领先于竞品。

不论是与百胜中国长达26年的稳固关系、与戴森携手十载的合作历程,还是从耐克进入中国市场后便开启至今的紧密合作,传立中国在多变的营销环境中为品牌破解了一个个时下的营销难题,同时创造出众的品牌体验,助力品牌建立长期资产,并打造长期影响力。

十年后,这家公司是否仍被铭记?

“任职CEO(首席执行官)的这段时间里,我到底能为传立的当下与未来创造什么,成就什么,又能留下什么样的影响?”2021年年初,任职传立中国首席策略官的第六年,Ben带着一系列思考与忧虑,告别了原本驾轻就熟的工作,受邀担任传立中国首席执行官。“十年后再回首,如何确保传立中国仍处于领先地位、持续勇攀新高?或者说,十年后,人们是否记得传立这家公司?”对这个问题的探究,是Ben期待着每天的工作的原因,也是关键驱动力,Ben说:“我认为没有什么比这更能印证‘绿色增长’了。”

作为中国媒介市场承揽量最大的代理商,传立在持续为品牌定制高效媒介策略、高频实战框架的同时,也实时推出新的方法论和工具,巧妙应对市场变化,不断刷新行业能力的“天花板”。

除了超过60个传立独有的和常用的第三方工具,今年8月,传立还推出了最新的系统性平台规划方法论:GAINS。在中国瞬息万变的数字媒介环境中,战略性方针对于实现绿色增长是必不可少的。传立中国率先推出独家GAINS全域营销方法论,结合行业内最佳实践和平台策划的专业知识助力品牌制胜营销。通过GAINS,品牌可以明晰营销活动的首要任务,挖掘潜在机会群体,并根据自身目标和媒介平台特性产出有针对性的制胜策略。未来,传立还将持续发布在不同数字平台中应用GAINS的实用战术手册。

在可持续增长之路上,传立不仅为客户带去有力的洞察和解决方案,作为业内有引领性地位的4A公司,它还承担着前瞻趋势、分享思考与经验的重担。今年9月,历经种种挑战,传立迎来了第三届年度Huddle盛会。当天,线下500多位嘉宾受邀出席盛会,其中包含了各个行业的品牌客户、头部或新锐的媒体平台以及其他优秀的合作伙伴;同时,线上直播将现场的前瞻内容分享给更多观众。

2023 Huddle首场演讲中,传立首次发布了Future Culture(文化引力方法论)。近年来,淄博烧烤、贵州“村BA”等出圈的文化现象很多,小众圈层文化走进大众视野,而大众文化则通过社交媒体的加热形成病毒式传播提升声量。对品牌来说,这些无疑是借势宣传的好机遇,但落到具体的策略和执行层面,品牌常常会困惑如何找到链接消费者的契合点,以及如何判断文化现象的生命周期,而传立的Future Culture方法论具备完整的体系,可以把消费者认知从单纯的人口层面提升到文化情感层面,从而帮助品牌准确触达用户并占领心智。这也是继去年年底发布CITYnality(“城市个性”工具,帮助品牌借势蓬勃发展的本地文化打造个性化营销案例)之后传立的又一力作。

人的可持续是一切的根基

历经二十余年发展,传立中国现有的体量规模和能力广度,既是因果,也是其最大优势。公司能力优势的背后是一个个优秀的人才和团队。“如果一家代理商拥有出色的员工,那它无疑会获得优质的客户。”Ben表示,在传立中国不断探索中国市场的过程中,人的可持续是一切的根基,“每个企业都希望与最优秀的人才合作,这也是区分各家代理商的重要分水岭”。

能为客户带来更高效的营销策略或解决方案的人才,首先要让自己的日常工作更高效。过去,传立管理团队在对公司内部进行工作评估时发现:花费员工时间最多的事是制作报告。全公司有27%的工作时间都花在了报告上。为了让团队的年轻员工从重复性的基础工作中解脱出来,释放更多创造力,公司采取了一系列举措:比如,传立启用了机器人流程自动化(RPA)、微软Power Automate以及其他工具来简化原本的大部分人力操作。目前,办公流程自动化收效甚佳,有望在一年内将做各类报告的用时从27%降至7%。“我们希望让传立人每周能空出一天的时间,并利用这些时间提升思维、创造新的想法方案,或者做一些有利于客户或团队的绿色增长的事。”Ben说道。

除了让办公更自动化、留出更多有创造力的时间,同样重要的还有:让年轻人看到自己的作品和影响力。人人都希望自己的工作能产生意义和影响,然而,入职初期的新人,工作的价值感未必能和他们的期望对得上。“我们要尽快让年轻人看到自己的作品在现实中落地,必须把真实的东西摆在团队面前。我们必须赋予他们实在的项目和工具,让他们看到这些工具的实际作用,为客户交付切实的成果。”Ben感慨道,“一个优秀的策划人希望即时看见自己的影响。对服务不同品牌的传立团队来说,不论是耐克、肯德基、戴森,抑或是LVMH,当他们看见自己操刀的营销活动上线的时候,自豪感是无与伦比的”。

为了帮助不同职能、不同阶段的员工进阶,每年,传立不仅组织员工参加各类数字化技能培训以及国内外的营销人选拔赛,还致力于培养Mini-rockstar、Rockstar等未来的行业领袖。此外,传立还定期征集营销专家的前瞻洞察和经验,并助其获得在国内外权威刊物上发布的机会,让更多人看到传立人的智慧。

结语

最后,Ben分享了受邀拜访昆山杜克大学时与学生们的对话。“我告诉他们:首先必须做一些让自己感到快乐的事。二十年后,当你回首往事时,既不快乐也没有激情,一切又有什么意义?如果你充满热情和好奇心,有韧性,做什么都能取得成功,因为你更有可能会为此付出努力,也更有可能在危机时刻保持坚韧。”

正如梅尔维尔在《白鲸》中所言:“真正的地方,从来不在任何地图上。”时代是地图之外的深海。当我们追问什么才是真正促进未来发展的动力时,Ben更愿意用“积极的一年”来描绘传立中国拥抱2023的态度——无论对于个人、公司抑或客户,当下都是重新设定营销基准、期待和解决方案的一个最值得把握的临界点,秉持可持续理念,在探索中寻求未来增长最优解,也许是一家雄心勃勃的媒介代理公司在时代长河中留下专属印记的最好方式。

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