数字化转型为什么应该是，也只能是一把手工程？

小海按：近来很多企业都在谈数字化转型，但是企业的数字化转型不是口号，而需要能够把控企业全局的人去参与，才能达到预期效果。

作者 | 袁正刚 杨懿梅

来源 | 认识管理（ID：gh_503913264134）

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数字化的本质是什么

要想掌握所有系统，就看三个部分：要素、关系及准则。同理可得，要想充分发挥数字化系统的超能力，尤其是其强大的“系统性能力”，也需要三个部分——数据（对应要素）、连接（对应关系）和算法（对应准则）的合力支撑。

扎深数字化的根——数据

数字化的第一支撑是数据，因为数字化是用数据的方式（即二进制），描述物理世界里的人事物及行为活动。

数据，只是“数字化描述”的形式。比形式更重要的是实质，即必须系统性地确保数据的“准确、及时和全面”。

如果还是主要依靠人工填报，层层汇总，那么传统信息化的种种弊端，比如数据的偏差、滞后、缺失及各种猫腻，仍然不会被改变。

对于建筑企业，什么是数据准确?就是要实现数据的自动采集、处理、校验、填报及上传，无修改、无掩饰地，如实如是地呈现真实情况。

什么是数据及时？就是要打破物理世界的时空阻隔，突破人类大脑的容量限制，实现海量数据的实时获取，无延时、无丢失、无地理限制地在各组织层级及业务条线之间，按需实现数据的零时差共享。

什么是数据全面？就是要沿着建筑行业的全链条、建筑项目的全周期、业务及管理活动的全过程，实现数据的全覆盖。

准确、及时和全面的数据，是数字化的根。

打通数字化的脉——连接

数字化的第二支撑是连接，要把零零散散的数据单点、数据孤岛连接起来，改变过去的业务割裂、组织割裂。毕竟，碎片化的数据、局部的优化是解决不了系统性的“黑盒子”难题的。

数据的系统性连接，有三个维度：一是纵向打通组织层级，二是横向拉通职能条线，三是深度连接业务管理。有了这样的连接，准确、及时和全面的数据才能帮我们在数字世界里，实现点线面体的全透明，实现高效运转的管理闭环。

数据的系统性连接，不是简单的技术问题，而是一定要与业务紧密结合，一定要能促进各相关方的高效协作，一定要与各层级、各条线管理者的权力和责任相匹配。

数据本身不是目的，连接本身也不是目的，通过准确、及时和全面的数据支撑和有效连接，帮助相关方及管理者提升业务及管理行为的效率和效果才是目的。

三个维度的系统性数据连接，是数字化的脉。唯有这样的拉通对齐，才能让天然具有超强连接力的数据真正流动起来，把企业融为一个“数出同源，一源多用”的有机整体，把“黑盒子”变成“透明立方体”。

点燃数字化的魂——算法

数字化的第三支撑是算法。相比数据、连接，算法对大多数人来说，似乎显得有点陌生且高深。然而，要让连接起来的海量数据真正发挥作用，让“透明立方体”高效运转起来，关键在于算法。

算法的本意是，解决某个问题或达成某个目的的具体步骤，在数字化的语境中，算法是指计算机为实现某个目标而遵循的一系列规则。

从应用的角度，我们可以把算法理解成，为解决某个问题或达成某个目标，制定的一系列业务及管理规则，用于指导计算机分析海量数据，判断和分析结果，作出行动决策，即能根据不同情况，触发不同的业务及管理行为。

这意味着，在算法的指导下，数字化系统有了目标，面对有机连接在一起的海量数据，学会了分析、判断和决策，从徒有一身本领的草莽英雄，变成了能对企业经营管理做出巨大贡献的战士。

随着时间的推移，数据及多渠道、多维度地反馈的积累，系统算法还可以持续优化，不仅越来越精准，而且越来越人性化。

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数字化转型是什么？

根据Gartner的定义，纯粹技术层面的数字化转型是指，“将模拟信号变成数字信号的过程，也叫数字化实现”。

与企业经营视角更贴合的是业务层面的数字化转型，它指的是利用数字技术及其相应的支撑能力，创造出更具韧性的全新数字化业务模式的过程。

第二个定义中有三个关键词值得我们细品。

一是利用。这说明数字化转型的要义，不在于技术层面的发明创造，不是要重新发明轮子，而是在要结合实际业务场景，针对实际业务难点和管理痛点，把先进的数字技术用起来。

二是韧性。在软件工程领域，通常会音译成鲁棒性，指的是系统在受到外部冲击时，还能维持其主要性能的稳定性。通俗来说，就是耐折腾、韧性强。

在这个充满不确定性的时代，很多行业备受“来源多、频次高、不可控性强的突发变化”困扰的行业，更具发展韧性的全新数字化业务模式，的确令人分外向往。

三是过程。这也印证了前文的分析，数字化转型不可能一步登天，一蹴而就，毕其功于一役。

从这个意义上说，数字化转型不仅要明确战略定位和目标，定义清楚什么是彼岸；还要把握好节奏，规划好路径，有步骤、分阶段地从此岸向着彼岸进发。

数字化转型应当是这样一种“利用”的思路，即如何利用好数字化这个认知世界、改造世界的新工具，解决企业的业务难点和管理痛点；

也应当有这样一种“韧性”的要求，即如何在这个充满不确定性的时代，系统性地应对各种突发变化，提升业务的韧性和组织的韧性；也应当是这样一种道阻且长的“过程”，即如何在工业化尚未完成、数字化刚刚起步、整体利润水平低、粗放式的传统模式难以为继的全方位挑战下，带领企业走向彼岸。

数字化的价值，在于帮助企业突破高度的系统复杂性和不透明性的重重障碍，将“黑盒子”变成透明、高效、持续进化的“数立方”。

这些年，大家越来越意识到，数字化转型不是简单的技术问题——把线下搬到线上，把物理世界映射到数字世界，也不仅仅是单纯的业务问题，而是关于企业未来生存发展的问题，会涉及如何驾驭先进的数字化生产力、如何构建适配的数字化生产关系、如何打造制胜未来的数字化核心竞争力等方方面面的“系统性重塑”。

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数字化转型为什么应该是

也只能是一把手工程？

为什么数字化转型“只能是”一把手工程？

因为这是一把手的能力所在。数字化转型是一场深刻全面的“系统性重塑”，只有一把手能够真正站在全局视角，拉通对齐所有业务板块、职能条线和组织层级，帮助数字化系统搭建施展超能力的舞台。

能够真正站在长远视角，综合考量短期既得利益与长期发展需要，在短期的不理解和不适应与长期的必要性和迫切性之间，在投入和阻力的确定性与成效和价值的不确定性之间，找到既符合企业经营实际，又符合数字化转型规律的前进路径。

数字化转型的关键在于转型。如果一把手不推，肯定推不动。就像二十多年前，如果不是任正非的坚定不移和亲力亲为，IBM管理咨询项目估计也会虎头蛇尾，继而无疾而终。

为什么一把手还可以“乐于是”数字化转型的一号位？

“应该是”和“只能是”，谈的是一把手的责任与能力，听起来难免有些沉重。其实，换个视角看，数字化转型可以成为一把手的“好帮手”，成为一把手自我刷新的“好契机”。此话怎讲呢？

过去，面对“黑盒子”，建筑企业的一把手可谓是责任大、压力大。想要破解“黑盒子”吧，没有抓手；想要对全局负全责吧，没有支撑；想要改变粗放式发展模式，又没有系统性的新动能。

新的时代给了我们新的工具，让我们终于可以系统性地改变建筑行业落后的生产模式和管理模式，终于可以系统性地打造透明、高效、持续进化的“数立方”，何乐而不为呢？

这听上去有点鸡汤，但其实不然。众所周知，农业和建筑行业——两大人类最古老的传统行业，在数字化转型方面可谓是“难兄难弟”，常年并驾齐驱，轮流占据着各行各业数字化发展水平的倒数第一第二的位置。

自2015年起，我（杨懿梅)和全球管理大师拉姆·查兰一起服务了一家农业企业。刚开始的时候，我们谈起可以用数字化的方式，改变已经传承了数千年的传统养猪模式，实现效率与效益的量级提升，大家都觉得有点天方夜谭。当时，连最有闯劲、最敢想敢干的企业创始人，也觉得心里没底，挑战很大。

事实果真如此。经过2年多的不懈学习和持续探索，这家企业终于找准了适合自身的方向和切入点，开始了突飞猛进的数字化转型进程。5年的时间，不仅真的实现了全过程、全智能养猪，主营业务在存量市场取得了10倍的增长，还用数字化的方式，成功实现了向产业链下游延伸的第二曲线破局。

2021年4月，一批来自深圳的企业家前往该农业企业参观后，惊叹道：“一家业务如此传统的传统企业，数字化竟能做到这么高的程度，真是完全没想到。”

回看这个过程，这位企业家全心投入，亲自上阵，攻坚克难，不仅带领企业实现了系统性重塑，也完成了自己的系统性刷新。他就像是回到了当年创业的青春岁月，还真是乐在其中。

人生能有几回搏？既然时代赋予了我们这样的便利，作为一把手不仅“应该是”“只能是”，还可以“乐于是”数字化转型的一号位。

来 源：认识管理，本文摘自机械工业出版社书籍《系统性数字化：建筑企业数字化转型的破局之道》。

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