昨晚混沌大学创新领教沈拓分享的【快手宿华:第一性原理的演进】中,快手被抖音超越很重要的原因是没有找到自己组织创新的模式,一直没有找到增长的第二曲线。
那么今天我们来聊聊被称为APP工厂的字节跳动公司是如何通过创新的组织文化实现的。
字节跳动的创新=动力(战略驱动)+助力(数据中台、推荐引擎、增长能力)+阻力(禁忌、权威、标签化粗糙归因、过度概括等)+工具(飞书、头条圈、OKR),处在动力图最中心的,就是张一鸣再三强调的企业文化:透明、透明、透明。
组合形成了字节跳动的增强回路,阻力是过程中的调节回路,因为透明的文化阻力也是对工具开发的助力:
文化(透明)->+动力(战略驱动)->+助力(数据中台+搜索引擎+增长能力)->-阻力(禁忌+权威+标签+过度概括)->+工具(飞书、头条圈、OKR)->+动力->+文化(透明+透明+透明)
透明创新机制工具=入职筛人(具备变化心态+创新意识)+信息环境【缩小自我+直呼其名+产品吐槽大会+沟通工具(头条圈+飞书)】+网络协同【OKR做目标对齐和管理的工具,三层制定标准=本部门重要业务+参照张一鸣的OKR本部门如何支持+参照其他相关部门OKR如何支持别的部门)】。
创新的动力来自人内心的不满现状,希望改变。每个人的内心都有创新的动力,只是缺乏助力、信心,内心的火苗就泯灭了,继续走在老路上。
如果你所处的信息环境里,有严重信息缺失甚至信息扭曲,那能够作出正确决定就是小概率事件。
鼓励创新的组织,应该尽最大可能让信息透明,尽量让多元声音发声,防止公司的信息环境扭曲。
启发:为了提高组织的信息透明度,项目中每月组织核心骨干的批评与自我批评的生活会,然后骨干再落实到各区域各店铺,每个区域设立专门的“书记”,做核心员工的思想工作。