2月10日,巨量引擎大众消费业务中心举办年度讲师大会,现场特邀巨量引擎大众消费行业讲师、巨量学认证讲师、大众城市站站长等50余位嘉宾,首次系统介绍了商家培育体系的全链路和方法论,并全方位揭秘最新行业趋势及运营策略。
在圆桌讨论环节,讲师代表围绕泛商城、新品、爆品和品牌等商家高度关注话题,探讨了全新市场背景下寻求增量生意的有效解法,以期更有方向性地完善商家学习生态,助力更多商家健康长效经营。
01 从数据指路到工具赋能
商家培训体系的进阶之路
巨量引擎大众消费业务中心践行“让生意的每一步都做得明明白白”,重视为商家伙伴们解决最实际的问题,为此联动组织内外经验丰富的讲师,设计搭建了维度多样的课程体系,提供了海量学习资源,从理论到实操,从新手到进阶,助力商家们的生意增长与能力提升。
2022年,有10余家电商培训机构、150多位内外部讲师参与、承办了百余场商家培育活动,通过“大众消费CEO私享会”、“大众网课”、“大众城市站”等专项活动及行业交流,覆盖超过1万商家,帮助不同行业、体量和需求的商家解决疑难问题,助力商家走上科学健康的成长进阶之路。
讲师大会上,巨量引擎大众消费业务副总裁Jessica Wang致辞表示:“我们始终相信知识是第一生产力,而来自平台内外部的讲师们就是生产力背后最重要的生产者。我们的讲师团队既高屋建瓴,又落地有效。外部讲师有丰富实操经验和宽广视野,内部讲师熟悉平台、有数据助力,这也是平台既能够快速前行,又同时帮助商家实现业务自由、商业自由和财富自由的重要途径。”
巨量引擎大众消费业务中心市场培训负责人沈俊介绍,2022年聚焦“用数据赋能培训”,跑通了从针对性选择客群、制定生意增长指标,到按需打磨对应课程,再到追踪对应指标、回溯课程内容的全流程,客观且科学地设计课程,大大提升了培训的效率和效果;2023年则致力于达成“用工具赋能客户”的全面升级,全新的工具系统将完成“自动诊断——自动开药——药效判断”的全链路解决方案,助力平台能力从覆盖部分客户走向全量培育。
02 2023商家生意增长密码
瞄准泛商城、新品、爆品、品牌
在圆桌交流中,梁志发、冰凌、千千、时上岸四位巨量学认证讲师作为代表一起探讨并分享了对2023年抖音生意增长机会的洞察观点和实操建议,讨论围绕泛商城、新品、爆品、品牌等商家关注度最高的主题展开。
自进入全域兴趣电商阶段以来,泛商城业态在抖音电商格局中的重要性不断提升,很多品牌将其作为新的经营阵地,成为协同短视频、直播在内的内容场及升级后的营销场。梁志发表示,从2022年就开始紧跟平台趋势来做泛商城优化相关的培训,很多之前只注重直播、短视频的店铺,做了泛商城优化之后,商城的GMV占比有了明显增长。他也建议,商家需要快速了解泛商城的核心经营方法以及全部优化点位,跟上平台步伐,尽快拟定自身的商城优化方案。
在SKU过度饱和的时代,新品的出圈难度越来越高。冰凌认为,商家新品首发需要同时考量新品存活、新品持续运营和为打爆做铺垫等不同阶段的问题,培训课程设置也要分别针对政策和运营给到具体解法。其他讲师也提出,商家打造新品一方面要利用平台精心筛选对标人群,另一方面切忌只用单一手段拉动,而要从达人发声、短视频引流和消费者进行基于内容的沟通等多方面共同着手。
而对于爆品,多位讲师都提及,爆品的根本逻辑与新品有相似之处,但难度也是进阶版。千千分享了全流程打造爆品的方法,首要是利用平台数据工具(如巨量云图)去理清“卖什么、卖给谁、卖多贵、如何差异化”等几个核心问题,再通过营销推广手段让5A人群流动起来,运营强抓内容产出与流量转化能力,最后联合超头达人与巨量星图达人搞定“谁能帮我说”,真正打爆声量。
泛商城、新品、爆品等运营和产品手段的最终指向是品牌力的打造。品牌是降低信任成本、提升交易溢价、促进复购、成为消费者心智首选的核心要素,是消费行为从”满足刚需“到”心理和物质双重满足“的飞跃。讲师们指出,在抖音做品牌,核心方法论并不复杂晦涩。时上岸则直接给出了实操公式:一个关键词+三个场=做好品牌。关键词指“短直联动”,三个场是内容场景、营销场景、货架场景,商家在抖音做品牌就是通过“短直联动”将内容场景、营销场景和货架场景有效链接。
巨量引擎大众消费业务中心将继续联合更多优质讲师,以多元的视角、科学的工具帮助商家更系统化的、全面的建立经营的方法论,从策略到实战,从产品到运营,每一步都做得明明白白。