成交周期是从接触客户到成交的平均天数，成交周期反映了电话销售人员的整体销售能力。成交周期越短，在一个时间段内带来的回报就越高。

两种承诺类型

客户的承诺一般包含购买承诺和非购买承诺。购买承诺是在一系列的非购买承诺的基础上实现的。

非购买承诺可能包括：

回答你的提问同意添加微信同意安排下次沟通的具体时间完成你建议的考察或相关工作同意见面并确定具体时间同意把你介绍给上级或其他相关同事同意安排需求调研并协助完成调研同意进行方案讨论，确定具体时间并执行同意向公司申请预算并执行确定考察的具体时间等等

快速推进的三个原则

围绕销售里程碑，能快则不慢先走商务流程再进行调研商务流程和调研同步进行先进行调研，再走商务流程

先走商务流程再进行调研的方法是对客户负责任，是一种双赢的选择，客户选择的是可以为其业绩增长提供帮助的长期合作伙伴，没有足够的信任就难以获得双方期待的结果。

2.每次沟通都要得到具体承诺

具体承诺就是客户明确答应的，在某个时间会去做的事情，以及双方的下一步计划。

如果我们的成交周期长，在很大程度是因为我们的每次沟通没有得到具体的承诺，因为具体的承诺才能推进销售，敬请缺乏具体承诺，往往会导致客户缺乏行动压力和行动方向，承诺能够带来行动，当得到具体承诺时，客户履行自己的承诺的概率会大大增加。

3.为得到具体承诺做好充分准备

我们必须要清楚，每次沟通希望得到的承诺是什么？以及遇到的哪些困难，我们要重视非购买承诺可能遇到的各种问题同样需要解决。

每一次的沟通都是“抓、挖、谈、要”的过程。每一个阶段的沟通都是“抓、挖、谈、要”的过程。每一个里程碑的推进都是“抓、挖、谈、要”的过程。