对于建立和重建信任,我们最大的障碍就是认为生活中应该没有任何错误和挑战,我们想得太简单和太理想。重点是我们要想清楚,如何去面对这些问题,是优先选择信任,建立信任关系和信任组织,并由此带来的长期的、巨大的红利,还是选择为了一时之快毁掉信任,不再联系和合作,怨恨和不原谅别人呢?
我相信,多数人在多数情况下,选择去信任,主动去建立、培育、重建和明智地给予信任,会比其他任何方法和方式带来更多的个人和组织红利。虽然重建信任很困难,而且很难下定决心,但完全值得付出努力,不管结果怎样,你为恢复信任所付出的努力会增强你在其他关系中建立信任的能力和自信。
另外,在重建信任前,一定要先承认问题的存在,并承认自己有责任。用语言当面诚恳表达“对不起,我错了。我向你(你们)道歉。我会尽力补偿你(你们),我会最大限度地支持你(你们)”,并付出实际行动,这样重建信任会收到更好的效果。
最后特别提醒,如果你不是真心地重建信任,或者你在重建信任之后又反复地去破坏它,那就再没有机会了,其他人也不再会相信你。




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