这段时间，不少地区小伙伴关于“快递太慢”“外卖也慢”等相继成为话题。
期间，不少相关部门及企业，都开启了“保通保畅”模式，通过各种渠道保障各地物流畅通。国家邮政局也专门为此发文，呼吁消费者多多理解，因为近期快递业迎来新一轮业务高峰，末端投递压力较大。
“快递慢”问题引关注
各大平台上稍微搜索，网友们关于“快递慢”的相关话题已不在少数。
其中最受关注的，或许还是近几天的北京，有网友吐槽称，此前下单包括药品、医疗用品在内的十多个商品，近十天过去只收到三四个；有网友则分享自己的经历表示，点了一份外卖发现不但送的慢，还不一定有骑手接单，而且有时候配送费比点的食物价格还贵。
而其他地区关于快递、外卖的情况也同样受到关注。以四川为例，前段时间刚刚进行了一波网购的小齐就向金融投资报记者晒出了自己的“极慢订单”，他提供给记者的网购截图显示，其此前购买的一款抗原试剂盒，自12月11日更新为“已进入第三方卖家仓库，准备出库”的状态后，之后数天就再也没有了动静。
快递的困难不止收件，还有发货。来自成都的米女士告诉记者，就在今天（15日），她曾试图通过同城闪送为朋友紧急寄送药物，结果加价十多元都没有骑手接单，直到后来找到顺丰同城才终于成功寄出。
外卖方面，接受采访的小月女士也表示，她在15日下午低峰期尝试了一下通过外卖平台点餐，约30元的商品配送费上涨并不明显，显示的原价4.1元券后0.1元，但配送时间却的确较之前久了很多，同样都位于成都，距离约600米的情况下，订单却预计要近1个小时才能送到。
事实上，对于近期“快递慢”“收货慢”等问题，国家邮政局近日也发文点名提到了这一问题，指出快递业迎来新一轮业务高峰，末端投递压力较大，呼吁消费者多多理解。
数据显示，12月1日-12日，全网揽收量约为43.03亿件，同比上升5.6％。12月12日当天，全国邮政、快递企业共揽收邮（快）件4.53亿件，与2021年“双12”基本持平。进入12月以来，邮政快递业加快复苏，迎来新一轮业务高峰，特别自12月7日国务院联防联控机制发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》以来，单日揽收量保持在3.6亿件以上。
业务旺季，广大快递员冒疫奔忙，工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷，室外作业十分辛苦，可能出现寄递服务时限延迟的情况，请广大用户给予更多的包容、理解和支持。
各方出手“保通保畅”
事实上，眼下不少相关部门及企业，都已开启了“保通保畅”模式。
据介绍，为保障寄递渠道的畅通，国家邮政局持续推进保通保畅工作，报请国务院物流保通保畅工作机制出台政策，督导各地加强与属地党委、政府和联防联控机制、物流保通保畅工作机制的沟通协调，大力推动助企纾困政策落地实施，推动邮政快递企业和从业人员纳入“白名单”管理，动态疏解积压的邮件快件。
当前，快递企业正在加快统筹全网资源，保障平稳渡过业务高峰。邮政、顺丰、京东物流等开启“夜派”模式，延长派件时长，以保障快件尽快送达。
中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦等则通过成立旺季专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，帮助基层网点恢复产能，保障寄递渠道通畅。
期间，不少企业都表示，正在努力增加运力。
以北京为例，盒马相关负责人表示，目前，北京总部的文职人员已经有半数支援拣货、打包等岗位，盒马门店员工主动兼职配送员，还通过“共享用工”最大程度补充人手，提升服务能力。
2月15日，顺丰也表示多措并举保障快递运转，从人员支援、员工关怀、药品物资、航空资源等方面，全力以赴“保民生 保畅通 保运转”切实维护首都人民群众正常生产生活秩序。
此外，京东物流此前也有1010名京外调派的快递员陆续抵京，预计15日京东物流将在北京投入的外地支援人员达到2000人，定向增援北京市内的快递末端配送等工作，进一步畅通末端配送，优先保障防疫物资、医疗用品的配送。
不仅如此，不少相关企业仍着重提到了快递安全。
如京东物流就于近日强调称，在物资安全方面将一如既往做好全供应链环节的防控消杀措施，对所有场地、设备、车辆及货物进行全天候严格消杀，确保货物安全。而在人员安全方面，京东物流也建有每日排查机制，配备充足的口罩、防护服、消毒液等防疫物资，并为一线员工配备新冠疫情险，开放线上极速咨询入口和热线电话，解决员工看病用药的后顾之忧。
本文源自金融投资报
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