我们的赚钱系统和“自媒体”,都需要不断地传播,并且最好是自发地传播,所以我们要搭建一个“传播系统”。
当企业生存不再是问题,我们有了稳定的赚钱系统,这时就要考虑品牌和传播的问题了。我们不能仅仅满足于与客户沟通,还要形成更大范围的传播效应,让更多人来讨论我们、关注我们,“传播效应”和“品牌效应”是相辅相成的,这样我们才有机会把企业及品牌做大。
在传播之前,要先想想,我要让对方采取何种行动?以结果为导向,所有信息的组织,都建立在让对方采取你所期待的行动上,真正的传播不是把信息复制到客户的大脑中,而是基于你要客户采取的行动。
1.不在于“卖什么”,而在于“谁在卖”
在产品同质化越来越严重的时代,客户关心的已经不再是你卖的是什么,因为、同样的产品在哪里都能买到,他们更加关注的,是谁在卖。在销售产品之前,要先营销自己,让客户相信你,他才会去购买你的产品。而不是只强调产品的重要性,口若悬河地在介绍产品。每个产品都可以被复制,并非独一无二的,一直介绍产品本身并不能引起客户的注意力,反而最容易被忽视。
在互联网时代,人们所关注的是一个人的独特性,和他背后的故事。如果客户愿意了解卖东西的这个人,即企业,进而会对你产生信任感,你的产品才会被他们接受。所以,先让客户了解你、信任你并喜欢你,那么,你的产品将不愁没销路。
你需要记住,传统营销的核心是产品,但是在互联网时代,营销传播的核心是人!所以在自媒体推广和营销传播中,有一个非常重要的准则,在卖任何东西之前,你要成为客户喜欢的、信任的人。一旦客户喜欢你信任你,那我们的营销就会变得更简单。
那我们怎么样利用人的因素,搭建一座桥梁,让别人,更愿意向我们购买呢?这就涉及公司品牌、个人品牌人性化的问题。
在自媒体的网络时代,老板的个人品牌最能够代表公司,最容易也最快速推广,因为他是一个活生生的人的形象。因为人最关心的还是人,我们每一个人都会关心人-关心自己,关心周围的人,关心其他人,所以我们就需要把品牌人性化来进行,推广。
作为“企业老板”,创始人的营销威力是巨大的。我们要给老板本人塑造良好的特质,并提炼出来,赋予他一种特别的吸引力,让人愿意传播、乐意传播。
我们传播的目的是,让对方做出我们希望的回应,让他们能够产生共鸣,愿意将此传播内容再次传播出去,这样循环往复的传播方式,会让传播的力度非常大。而要达到这样的效果,则需要我们对这个传播的内容加以适当的修饰,让它不仅能够表明我们需要传递的信息内容,也要让传播的内容能够给他人带来一定的收获,这样有价值的传播内容,才能被一直传播下去。
这就是互联网时代传播的目标,你不能跳出来就自吹自擂地说,我是明星,我卖的是最好的产品,而要使用一些巧妙的技术,让客户自己得出结论。
2.意见领袖引发的传播系统
如果我们要成为名人专家,就必须要有机会让别人讨论我们,尤其是在我们不在场的时候,如果每次都需要我们亲自跟别人讨论,那传播效应就会受限,我们也成为不了明星专家,我们必须刺激别人,去传播有利于我们品牌的信息,让更多人讨论和传播这非常关键。
比如一个老师,可能有很多学员以及潜在学员在背后讨论他,一个人如果没有人在背后讨论你、尊重你,可能说明他的影响力不够。做品牌也是一样,如果没有人议论这个品牌、尊重这个品牌,那要想成为名牌就很难。
在互联网时代到来之前,我们是因为没有这么方便的传播途径,让传播受到了诸多限制。但是,随着互联网的迅速普及,我们能够实现低成本传播,并且让传播的速度加快、受众面扩大,一个信息在很短的时间内就可以被成千上万的人知道,整个互联网网络就是一个传播信息的巨大平台。
以前是传统媒体占优势,比如说国家电视台、各省卫视台,或者是报纸杂志,他们决定了观众能看到什么听到什么,应该相信什么不应该相信什么,他们传播意见、主宰观点、传播标准。现在不一样了,我们每一个人,都可以成为自媒体,这意味着什么呢?意味着我们的社会被分成一个个的传播圈子,每个圈子的中心都有一个意见领袖或者叫作专家,作为一名企业老板,如果你能够成为一个圈子的中心,同时建立起一种自发传播的机制、无疑你的企业将非常成功。
3.四级传播层次
通过不同的人之间传播信息的不同性,我们可以把传播分为四个不同的层次,具体含义如下:
(1)企业对粉丝的直接传播。这是企业直接将它所要传递的内容传播给粉丝的方式。
(2)粉丝之间的互相传播。当企业的粉丝对该企业的传播内容有了一定的认识之后,他会和其他粉丝进行交流、讨论,把企业传播给他们的内容再次传播出去。
(3)粉丝领导者对粉丝的传播。在粉丝当中,会出现一个或几个粉丝的“领导者”.他们代表着全体粉丝,直接与企业接触,也会在第一时间将企业传达的信息传播给其他粉丝们。
粉丝领导者对粉丝的影响是巨大的,所以,企业应该与粉丝领导者保持紧密的联系,并想方设法让他们为企业“做代言”,传播一些企业正面信息给粉丝,或者直接为企业做宣传广告等。
(4)粉丝领导者之间的传播。不同的粉丝当中的粉丝领导者也不同,拿明星的粉丝举例来说,不同的明星所拥有的粉丝也不会完全相同,其粉丝领导者更不会相同。那么,作为不同粉丝群体的粉丝领导者们,他们在交流、沟通时的话题是最有影响力的,如果企业能够让他们一起讨论并传播你,那么,所起到的效果将是空前的、因为、这会获得粉丝最热烈的支持。
这四级传播层次所起到的效果也是不同的,企业可以针对不同的传播层次、进行不同的传播规划,让传播有方向性地进行,从而起到最佳的传播效果。毕竟,不同的群体之间,他们所讨论和在意的传播内容的侧重点也不尽相同。
在第一级传播层次里,是传播的开始,传播的对象也较广泛,这时,企业应该尽可能通过多种渠道去释放最多的信息量,让粉丝可以有选择性地吸收这些信息的内容。这样,不同的粉丝接收不同的传播信息,能最大限度地吸收企业传播的信息量。
在第二级的传播层次里,是不需要企业在场的,它的出现是基于第一级传播,当企业进行第一级传播之后,大量的信息内容会让粉丝们聚在一起热烈讨论,让这些信息再次被传播,让更多的人知道。
这样的传播特点,也决定了第二级传播的速度很快,也不需要企业再做宣传,且信任度比第一级传播较高。这就像顾客夸赞一个产品的效果,要比企业自己夸的效果好。
在第三级传播里,由于粉丝领导者的权威性,决定了这个层级的传播要更有力度。而且,不管是粉丝,还是普通的消费者,对于粉丝领导者的言论都较为信服,从而更愿意接受该传播信息的内容。
在最后一级传播层次里,由于人们对粉丝领导者的崇拜,这些领导者的讨论内容也会成为人们关注的焦点,人们认定了他们所讨论的企业一定是非常有实力的,至少在某方面是有一定特长的,这是由人们的思维定式所决定的。
4.病毒式借力
自发的传播系统需要有多方的借力,才能让我们的传播效应更快更好。
(1)从聚焦传播到发散传播
你知道为什么有一些小众的奢侈品,它也上电视做广告,而电视受众群体那么广泛,它们为什么要这么做,而不精准投放呢?那是因为,如果大家都不知道这款手表值几十万,那么真正的客户也不会想掏钱购买了,就是因为大家都知道这块手表值几十万,所以他才买呀!
我们前面说过聚焦,但我现在告诉你,我们传播要发散,为什么呢?我们要将信息广泛发散出去,因为有很多粉丝会帮我们做传播。传统的聚焦传播理论,考虑到广告成本的问题,所以必须聚焦。而现在,我们会考虑到传播的蝴蝶效应,虽然某些粉丝暂时不是我们的客户,但是他们最终会影响到你的目标客户群。
企能管理课程都是针对企业老板级别或者是准老板的,不过每次都有一些学员,是从他公司的员工那里知道的企能管理。在这里,他的员工就成了我们传播系统的粉丝,他们虽然暂时还无法参加我的现场课程,但是他们的传播作用是很大的。
所以我们不光要向精准客户群体传播,还要向他们身边的影响人群传播。
(2)借力活动,一对多传播
各种论坛、协会聚会、公开课、交流会、研讨会等都是重要的鱼塘节点,如果在这样的场合老板能上台分享多多传播,对传播系统的打造无疑帮助是非常大的。
所以说,老板本人良好的公众表达能力是多么的重要,我们抓住这样的场合,分享你经营企业的体验,你分享越多收获越多,先给予价值,然后留下诱惑,你便能吸引一群人来关注你和你的企业。
包括会议营销、爆破营销,它不仅是一种营销手段、成交手段,同时也是一种有利的传播手段,我们后边有专门策略分解。
(3)借力牛人和意见领袖
每个圈子、行业中都有一些名人、明星和专家、粉丝多的牛人,我们可以借力他们当然,借力的前提是,我们能给他贡献价值,不然他为何让你借力?所以我们先贡献价值,先付出,不断地提供和付出,发现他们的需求,先帮助他们,然后才能收获他们的帮助。
一旦圈子中的专家都愿为你做宣传,说你好话,无疑这便让我们传播效应提速提质了,这就是“傍大款”“傍专家”的效应,这种传播、这种信任的转嫁过程,会缩短购买的流程,威力是非常大的。
(4)借力机制
我们可以制定一些机制,让粉丝和专家,主动地去转发、讨论和分享你的信息.让老客户传播、转介绍新客户等,比如抽奖、红包、免费的价值、神秘礼物、特权活动、回馈活动、特定圈子交流互动等多种方式。
传播系统,就是通过自发传播的机制,让粉丝、专家、老客户等所有受众群体.把我们的理念、蓝图、故事、精神、产品还有老板特质,不断地传播出去。
这种自发传播会为我们输送更多的潜在客户,它会把更多被教育过的、思维模式受过影响的客户,源源不断地送到我们面前,这就是传播系统的作用。
所有的品牌,任何一个企业,最后都得有自发传播的机制,传播机制越来越强,我们的品牌效应就越来越强、越传越广,继而形成病毒式的传播。你只需在一开始的时候做推动,然后就不需要任何的成本,只要不断地汇总和放大就可以了。
——丛语威【创新转型规划】




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